Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV'de Bazı Kanallarda Uzun Süredir Devam Eden Ses Sorunu Çözülmüyor

12 Ekim 21:29
1.407
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Telefonla yönlendirerek sorunumu çözdüler, daha önce aradığımda arkadaşlar bilgili değildi galiba TÜRKSAT kaynaklı deyip geçiştirmişlerdi. Kolay da bir çözümü varmış, teşekkür ediyorum...”

Samsung bu8500 75 model televizyonumda yaklaşık 6 aydan uzun süredir bazı kanallarda ses alamıyorum. Görüntü net bir şekilde geliyor ancak ses tamamen yok. Sorunun başlamasından bu yana fabrika ayarlarına döndürme, farklı kablo ve cihaz denemeleri, güncelleme gibi tüm temel adımları denedim. Ayrıca Samsung servisiyle de iletişime geçtim, ancak sorunun TÜRKSAT kaynaklı olabileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun sürekli olarak belirli kanallarda yaşanıyor ve hiç düzelmedi. Televizyonu Kutup mağazalarından aldım, garanti belgem ve faturam mevcut. Şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim.

Bu konunun çözülmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunumun hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

13 Ekim 08:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
16 Ekim 09:50

Telefonla yönlendirerek sorunumu çözdüler, daha önce aradığımda arkadaşlar bilgili değildi galiba TÜRKSAT kaynaklı deyip geçiştirmişlerdi. Kolay da bir çözümü varmış, teşekkür ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bazı Kanallarda Aniden Kaybolan Ses Sorunu Ve Destek Talebi

Heybet
02 Ağustos 19:58
2.845
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
06 Eylül 2023 14:54
608
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV’de Garanti Sonrası Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Ahmet
09 Ekim 21:50
644
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri