Samsung Smart TV'de Sadece FB TV Kanalında Ses Sorunu Yaşıyorum

Samsung Smart TV 55TU8500 model televizyonumda birkaç yıldır yalnızca FB TV kanalında görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Başka bir kanalda veya cihazda böyle bir sorun yaşamıyorum. Önceleri sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünmemiştim, ancak benzer şikayetleri görünce durumun yaygın olduğunu fark ettim. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Televizyonum şu anda garanti kapsamında değil, ancak elimde ürünün fatura ve seri numarası mevcut. Isparta’da yaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve FB TV kanalında da ses alabilmeyi istiyorum.