Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q70B
Samsung Tv bulutlanma Problemi

ID:23651824

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tv bulutlanma Problemi

Mustafa

Samsung

23 Ocak 2023 21:05

9.376

01.02.2023 tarihinde Antalya Agora AVM Samsung bayisinden almış olduğum 65q70b QLED model televizyon kurulduktan 2 gün sonra fark ettiğim beyaz leke ve bulutlanma problemi üzerine servisi aradım ve kontrol için gelip kayıt açtılar. Bunun üzerine genel merkezden gelen yanıt dalga geçer gibi, parlaklığı kısın, oldu ki gelen servis çalışanları bana bu tarz durumlarda parlaklığı kısmanızı söylüyorlar. Dediklerinde buyurun kısın dediğimde, ve kıstığımızda değişen bir şey olmamış ve çalışan arkadaşlar cevap veya herhangi bir şey bile diyememişlerdi.

Bunun üzerine çözüm merkeziyle devam eden diyaloğumuzda, benden fotoğraf çekip göndermem istendi ve gelen yanıt televizyonda, kusur olmadığı ve ben bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Bariz bir şekilde kusurlu ürün değişimini, aynı televizyon ile bile istemiyorum.

Bana satılırken siyah ekranda bile çok net olan sözde QLED televizyonda bu tarz problem yaşayıp, üzerine mühendislerinin verdiği yanıt gerçekten çok komik.

Destekleyenler

Latif

Firat

Volkan

Güven

4 Destek ,

4 Yorum

Samsung

24 Ocak 2023 08:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

27 Ocak 2023 02:44

Yüksek teknoloji Quantum paneli olan QLED televizyonda bu lekeler genel olarak görülebiliyormuş ve normalmiş televizyonda hata kusur yokmuş, Bunu söyleyende genel merkezdeki mühendisleri. Bu televizyondan 1 hafta önce arkadaşıma aldık 55 modelini onda niye yok dediğimde ise cevap yok utanmasalar problem sizde diyecekler ayıptır ya bu kadar insanı salak yerine koymanız bu kadar şikayet var. Sizin arkasında durmadığınız kusurlu QLED televizyonunuzu ben evimde tutmam hakkımı sonuna kadar arayacağım!

Mustafa

18 Temmuz 2023 21:29

Tüketici Hakem Heyeti kararı üzerine televizyon 65Q70C cihaz ile değişim yapılmıştır. Samsung Türkiye bu konuda çözüm odaklı olmadı ama Hakem Heyeti kararı üzerine gereken işlem yapıldı. Kesinlikle hakkınızı arayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Güven

Benzer Şikayeti Var

02 Ağustos 2023 17:14

Bende değişim talep ettim ama kabul edilmedi panel değişimi önerdiler kabul ettim hata mı yaptım bilemedim.

Mustafa

Şikayet Sahibi

02 Ağustos 2023 17:28

Televizyon değişim yapılacak kararı verdiğinde Tüketici Hakem Heyeti Samsung aradığında televizyonu almaya geleceğiz cihaz incelenmesi gerekiyor sonrasında yeni cihaz gelecek denildi. Bu durumu kabul etmedim sonuçta Tüketici Hakem Heyeti i değişimi onayladı yeni cihazı getirirsiniz eskisini alırsınız dedim ve eve gelip sadece çizik darbe vs var mı 5dk sürmeden bakıp tutanak tuttular sonrasında yeni cihaz geldi. Samsung Türkiye için bir güvenim kalmadı yaşadıklarımdan dolayı o yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup çıkan karara karşı hareket edebilirsiniz bence.

Güven

Benzer Şikayeti Var

18 Temmuz 2023 20:56

Türkiye de Samsung yöneticileri Samsung markasına zarar veriyor.

Latif

25 Ocak 2023 10:54

Bende Samsung frame TV mağduruyum aynı sorun bende de var ve verilen cevap hep aynı yazıklar olsun Samsung bir daha asla almam sizleri de uyarmak isterim yirmi bin tl üstünde bir fiyat ödedim ve çok mağdur edildim. Bahaneler hep aynı çözüm masası diye bir birim kurmuşlar ki bence çözüm değil tam bir yalan masası herkese söylenilen bahaneler aynı insanlarla dalga geçiyorlar resmen bir daha asla Samsung kapımdan içeri giremez

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Akıllı Kumanda Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti

Yahya

Samsung

05 Mayıs 2025 22:02

1.004

Samsung 65Q70B mayıs 2023 tarihinde almış olduğum Televizyon güneş enerjili akıllı kumandası çalışmamaya başladı. Sadece açma kapama tuşu çalışıyor. Diğer hiçbir tuş çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kumandanın bozulduğunu garantisinin bittiği için para ile yenisini almam gerektiğini s...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Kumandası Sürekli Arızalı Ve Kullanımda Ciddi Sorunlar Yaşanıyor

Kerim

Samsung

06 Temmuz 2025 22:36

3.260

Merhabalar Samsung QLED 65Q70B TV nin kumandası düzgün çalışmıyor sürekli takılma oluyor ve atlama yapıyor ses açarken kanal değiştirirken problem yaşıyoruz. Şarj olmama sorunu vardı yeni kumanda getirttim. Yeni kumanda kanal değiştiremiyorum 1 basıyorum 3-4 kanal gidiyor ses kendiliğinden sonuna ka...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda LED Aydınlatma Sorunu

Mert

Samsung

08 Nisan 2025 14:03

551

Temmuz 2024'te garantisi biten QE65Q70 kodlu Samsung televizyonumda, görsellerde paylaştığım üzere LED aydınlatma problemi oluştu. Servis ekibi gayet profesyonel bir şekilde ilgilendi ve 9.000 TL'ye arızanın giderilebileceğini belirtti. Ben de, bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını ve Samsung Çö...