to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 28 ay önce Samsung LED TV aldık ki o zamanın iyi televizyonlarından biriydi. Yaklaşık 1 ay önce televizyon kesik kesik göstermeye başladı. Servis çağırdık tabi ki servis de ücretli, kısa bir değerlendirme sonrasında panel arızası olduğunu söylediler ve yaklaşık olarak 11200 TL'ye değişim olabileceğini ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradık tabi bu süreçte araştırdık Samsung TV panel arızası ile ilgili bir sürü şikayet var, değerlendireceğiz dediler. Tv nin seri numarasını aldılar yarı fiyatına yaparız dediler. Değişik bir süreç oldu. Şikayetim şu; panel arızasını biz nasıl yapabiliriz- büyük şirketler işinin arkasında durur, panel arızası şayet bu kadar kısa sürede olacaksa biz o zaman niye bu cihazlara bu kadar para veriyoruz, kısa sürede panel arızası olacaksa o zaman garanti süresi neden 2 yıl? ( Bir örnek vereyim; Xbox açılmamıştı garanti süresi de geçti. Aradık dediler ki bu durumun garantiyle ilişkisi yok süreye bakmaksızın 3 gün sonra yenisi geldi). İkincisi seri numarasını alması birkaç seride problem olduğunu gösterir ki bu problemle bizi niye karşı karşıya bırakırsınız. İyi bir marka olarak aldığımız Samsung şayet bu problemi çözmüyorsa bir daha hiçbir şey almam ve çevremdeki alanları da bu yaklaşımları nedeniyle uyarırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung 58TU7000 LED TV yi evimdeki diğer TV ler gibi sağlam çıkacağını düşünerek ve Samsung markasına güvenerek Ağustos 2021 tarihinde aldım. Çok kullanılmadığı halde garanti süresi içinde ekranda sorun yaşadım. Servisi çağırdığım da bu modellerde çok sık panel arızası yaşadıklarını öğrendim ve gar...
06.03.2025 tarihinde Samsung AU7200 65'' bir LED TV 18,580,00 TL ödeyerek aldım. Alırken de bana LED panel ömrünün ortalama 60.000 ile 100.000 saat arası olduğu satıcı tarafından bilgisi verilmişti. Garanti suresi 2 yıl olan cihaz 4.04.2025 tarihinde TV izlerken bir anda görüntü tamamen gitti, ertes...
Yaklaşık 3 senelik Samsung televizyonumda "kullanıcı hatası" olduğu iddia edilen LED sorunundan dolayı yaklaşık 5.000 TL ile 10.000 TL arasında onarım ücreti çıkardılar. Garanti süremin bitmiş olmasından dolayı her halükarda ödeme yapmam gerektiğin ilettiler. Yaklaşık 8 senedir kullandığım Samsung t...
2 yıllık garanti süresini tam 5 ay geçtikten sonra 50 inçlik Samsung LED TV'imiz arıza yaptı. Samsung yetkili servis geldi ve panel değişimi yapılmazı gerektiğini söyledi. Panelin fiyatı 10.050 TL imiş. Böyle bir fiyata tamir ettirmek hiç mantıklı değil çünkü o fiyata az bir farkla yeni bir 50" TV a...
Yorumlar