Samsung TV Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung UE50TU8000U model televizyonumuzu 11.11.2020 tarihinde satın aldık. 2022 yılında televizyonun ekranı tamamen karardı garantisi bittikten hemen sonra, yetkili servisten panel arızası olduğu söylendi ve panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok geçmeden yine aynı problemle karşılaştık; 2 Ocak Cuma günü akşam saatlerinde televizyonun ekranı tekrar tamamen gitti, şu anda ne görüntü ne de ses var.

Samsung markasını kaliteli olduğu için özellikle tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu tekrar eden panel arızaları nedeniyle gerçekten çok pişmanız. Yorumları incelediğimde bu modelde benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu, panel arızasının adeta kronik bir problem haline geldiğini gördüm. Samsung gibi bir firmadan, yaklaşık her 2 yılda bir bu şekilde ciddi arıza yaşanmasını asla beklemezdim.

Televizyonumu Osmaniye Merkez’de kullanıyorum. Ürünün resmi garanti süresi dolmuş olsa da aynı arızanın kısa aralıklarla tekrarlaması nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürüne özgü kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, iyi niyet kapsamında ve markaya duyulan güvenin korunması için televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.