Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q60D
Samsung TV Kurulumunda Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Sorunu

ID:32709059

Samsung TV Kurulumunda Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Sorunu

Havva

Samsung

11 Haziran 2025 13:05

3.882

Merhaba, Samsung 65 inç TV aldım. Kurulum için 444 77 11 numaralı iletişim hattını aradım. Fakat karşımıza iletişim kurabileceğimiz canlı bir yetkili çıkmıyor. Soru sormak istiyorsunuz, cevap yok. Neyse, kayıt yaptırdık. Bursa Osmangazi'ye bakan teknik servis aradı. TV duvara takılacaksa aparatlar 800 TL'den başlıyor ve bu ücreti sizin ödemeniz gerekiyor. Kaç bin TL'lik TV aldım, askı aparatı ilk kurulumda ücretli. (İkinci TV'mi Vestel'den aldım, o askı aparatını ücretsiz getiriyor.) Fakat ertesi gün servis kaçta gelecek, ben boş evde kaç saat beklemeliyim, bilmiyorum. Arıyoruz, cevap verecek kimse yok. Bir daha asla Samsung almak mantıklı değil. Alacaklar dikkat etmeli.

Bu büyük bir yanlış. Başka markalarda ise servis, hangi saatte geleceğini bile telefonunuza gönderiyor.

Samsung

11 Haziran 2025 16:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

14 Haziran 2025 08:35

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Yetkili Servis Yalan Beyanat İle Mağduriyete Sebebiyet Veriyor

Ali

Samsung

14 Aralık 2023 20:41

4.591

"444 77 11 çözüm ekibi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerdeki onlarca kişi arasından tek çözüm odaklı kişi olan Uğurcan Bey'e özellikle teşekkür ederim. Samsung Kağıthane Servisinin negatif davranışını Samsung TR ekibi meşakkatli de olsa bu şekilde müşterisini mağdur etmeden giderdiği için de ayrıca teşekkür ederim."

Samsung TV Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Metehan

Samsung

14 Mart 2025 18:27

2.718

Samsung 55 The Frame TV aldım, kuruluma gelen servis tamamen hayal kırıklığıydı. Duvara monte istedik, ancak servis personeli, 'Duvarı delersem kablolar kopar, duvar kırılması gerekir. Ben sorumluluk kabul etmem,' diyerek göz korkutuyor ve TV ünitesine kuralım diyor. Her TV'nin zaten duvarında priz ...

Samsung TV Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Hasan

Samsung

25 Temmuz 2025 21:26

521

Merhabalar, Samsung marka TV aldım. Kurulum talebi için 444 77 11 numaralı telefondan başvuru yaptım. Hemen ertesi gün servis beni aradı ve 24 Temmuz 2025 tarihine kurulum randevusu oluşturdu. Ancak o gün gelen olmadı. Ben tekrar aradım, yoğunluktan dolayı gelemediklerini söylediler ve ertesi gün ke...

samsung-tv-kurulumunda-randevu-sorunu-ve-servis-gecikmesi-1.pdf

Mosi sonuçtan memnun değil

Samsung Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Mosi

Samsung

10 Haziran 2025 16:20

1.413

Samsung yetkili servis montaj hatası ve mağduriyet hakkında, Samsung'dan satın aldığım 55 inç televizyonun montajı sırasında yetkili servis ekipleriniz tarafından yapılan yanlış askı aparatı montajı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Televizyonun duvara montaj ünitesi o kadar hatalı takılm...

Hepsiburada Ve ABC Samsung Yetkili Servisten Şikayetçiyim.

Ömer

Samsung

07 Ocak 2024 04:27

3.814

Hepsiburada'dan Samsung marka televizyon aldık, iki ay geçmeden televizyonda arıza oluştu. Oluşan arıza, uydu kablo bağlantısı ile ilgili olduğu için öncelikle anten ustası çağırdık ve incelettik. Kablo hatlarını ve uydu kablosunu değiştirdik. Ardından sorun aynı hafta içinde devam edince Samsung ...

Öne Çıkan Konular