to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumanda Sorunu
Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım Samsung marka UE75BU8000UXTK model televizyonum aradan 2 ay geçtikten sonra güneş enerjisi ile çalışan kumandası kullanırken donuyor. Konuyu 20 Ekim tarihinde Samsung Türkiye Müşteri Hizmetlerine bildirim. Kendileri uzaktan televizyona bağlandılar ve kumandalarının sorunlu olabileceğini söyleyip yeni kumanda göndereceklerini belirttiler. Geçen süre zarfında kumanda gelmedi ve her aradığımda size dönüş yapılacak dendi ancak kimse aramadı. Bugün itibari ile Tüketici Hakları Derneği ile görüştüm ve garanti süresi içerisindeki arızalı ürünleri koşulsuz iade edebileceğimi bildirdiler. Yasal haklarımı kullanarak ürünü iade edeceğim ve bir daha asla Samsung marka bir ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
