Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
75BU8000
Samsung TV Kumanda Sorunu

ID:26695583

Samsung TV Kumanda Sorunu

Mehmet

Samsung

30 Ekim 2023 20:13

1.745

Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım Samsung marka UE75BU8000UXTK model televizyonum aradan 2 ay geçtikten sonra güneş enerjisi ile çalışan kumandası kullanırken donuyor. Konuyu 20 Ekim tarihinde Samsung Türkiye Müşteri Hizmetlerine bildirim. Kendileri uzaktan televizyona bağlandılar ve kumandalarının sorunlu olabileceğini söyleyip yeni kumanda göndereceklerini belirttiler. Geçen süre zarfında kumanda gelmedi ve her aradığımda size dönüş yapılacak dendi ancak kimse aramadı. Bugün itibari ile Tüketici Hakları Derneği ile görüştüm ve garanti süresi içerisindeki arızalı ürünleri koşulsuz iade edebileceğimi bildirdiler. Yasal haklarımı kullanarak ürünü iade edeceğim ve bir daha asla Samsung marka bir ürün almayacağım.

Samsung

31 Ekim 2023 08:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Almak Benim İçin Pişmanlıktır. Sizin De Olmasın!

Eylem

Samsung

27 Temmuz 2023 11:15

1.860

Samsung TV pişmanlığı 12.10.2020 tarihinde UE58TU7000UXTK Samsung LED TV aldım. Samsung markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetini önemsediklerine inandım. Ancak yanılmışım. TV'miz garantisi bittikten bir süre sonra arıza verdi. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Açmak istediğimizde açılmıyo...

Samsung Aldık Yolda Kaldık

Cihat

Samsung

29 Ocak 2024 13:24

3.592

02.12.2021 Tarihin de almış olduğumuz UE50AU8000U model numaralı Samsung televizyon 23.01.2023 tarihinde saat 21:00 de ekran donarak önce görüntü sonra ses gitti. Daha sonra ekranın yan kısımlarında yeşil çizgi belirdi. Çizgi giderek ekran tamamen gitti. Ekran açılacakmış gibi oluyor. Lakin açılmıyo...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Kumanda Temini QE65QN90 Bt

Ufuk

Samsung

07 Kasım 2023 14:09

1.633

"Hızla çözüm üreteceklerini belirttiler. Teşekkürler."

Fabrikasyon Hatalı Samsung Televizyonun Değişiminin Reddedilmesi

Göktuğ

Samsung

03 Temmuz 2023 18:10

2.289

30.12.2022 tarihinde aldığım UE75AU7100UXTK televizyonumun kurulumu 05.06.2023 tarihinde kutusundan sıfır olarak çıkarılarak gerçekleştirildi ve ürünün montajı için gelen yetkili Samsung servisi ürünün kutu açılışından itibaren sorunsuz bir şekilde çalıştığını bildirdi. Kurulumu yaparak ayrıldılar. ...

Fabrikasyon Hatalı Samsung Televizyonun Değişiminin Reddedilmesi

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Oğuz

Samsung

24 Mart 2025 18:11

708

12/03/2021 tarihinde servisi ile açtırdığım UE50TU8000UXTK model kodlu Samsung televizyonu daha garantisi bitmeden 15/09/2022 tarihinde ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu. Servis ekran değişimi yaptı. 14/02/2024 tarihinde tekrardan aynı arıza ile ekran değişimi yapıldı. Sorun çözüldü. 24/03...