to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV İadesi Ücretinin Geri Ödenmemesi Kabul Edilemez
9 Mayıs tarihinde Media Markt’tan Samsung 65 inç 590f model televizyon satın aldım. Üründe panel hatası olduğu için televizyonu 6 Haziran tarihinde garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi yapılmasına rağmen Samsung genel merkez tarafından ücret iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram 311223115’tir. 6 Haziran’dan bu yana ücret iademin gerçekleşmesini bekliyorum ancak ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve özellikle ilgili kişiye ulaşmakta çok zorlanıyorum.
Ücret iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala dönen olmadı. İletişim bilgisi isteyip ilgileniyor havası yaratılıyor ama arayan yok. Ben gene telefonla aradım ulaşmaya çalışıyorum ama çözüm yok.
