Şarjdan Çıkarınca Çalışmayan Kumanda Garanti Kapsamında Onarılmalı

Samsung marka televizyonumla birlikte verilen güneş enerjili kumanda, televizyonu alalı henüz altı ay olmuşken arızalandı. Kumanda şarjdayken çalışıyor, ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen henüz teknik bir başvuru yapmadım. Altı ay gibi kısa bir sürede böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Kumandanın garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.