to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Ekranı Yandı Eridi
Samsung TV ekranı izlerken bir anda kapandı, ve köşesi bir anda yandı. Garantisi biteli 5 ay olmuş. Servise gittim. Ekran kırık dedi. Kesinlikle kirik değil yanmaya bağlı cam da büzüştü resmen. Suçu kullanıcıya atmak için hemen karşı savunmaya geçiyor servis. Evde TV'ler, telefonlar, çamaşır makinesi ve süpürge makineleri hep Samsung. Garanti bitti biliyorum fakat bu kesinlikle üretim hatası. Ekranın bir ucundaki ledler ilk günden beri oranız yanıyordu, lakin yok eşit dendi. Bir köşe de sanki bir LED eksik yanıyordu. Sorun etmedik, sizi daraltmadık. Kesinlikle üretim hatası olan bu ayıbı Samsung un üstlenmesini istiyorum. Evde akım korumalı priz kullanıyorum ve Ekranın darbe vs alması mümkün değil. Servisin yaklaşımını, direkt müşteriyi suçlamasını çok ayıp ve art niyetli buluyorum. Ayrıca ekran yansa bile garanti bitmiş denmesi daha büyük hata. Lütfen bu üretim hata ayıbını üstlenin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Garantisi henüz biten TV nin kendi kendine arızalanması üzerine ilk başka kabul görmese de sonrasında kullanıcı hatası olmadığı anlaşıldı ücretsiz tamir edildi, sorunum çözüldü. Sureci bastan sona yöneten müşteri temsilcisi Fadime hanıma da ayrıca teşekkür ederim.
