Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Ekranı Yandı Eridi

Samsung TV Ekranı Yandı Eridi
profile
29 Mayıs 2024 13:11
2.953
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Garantisi henüz biten TV nin kendi kendine arızalanması üzerine ilk başka kabul görmese de sonrasında kullanıcı hatası olmadığı anlaşıldı ücretsiz tamir edildi, sorunum çözüldü. Sureci bastan sona yöneten müşteri temsilcisi Fadime hanıma da ayrıca teşekkür ederim.”

Samsung TV ekranı izlerken bir anda kapandı, ve köşesi bir anda yandı. Garantisi biteli 5 ay olmuş. Servise gittim. Ekran kırık dedi. Kesinlikle kirik değil yanmaya bağlı cam da büzüştü resmen. Suçu kullanıcıya atmak için hemen karşı savunmaya geçiyor servis. Evde TV'ler, telefonlar, çamaşır makinesi ve süpürge makineleri hep Samsung. Garanti bitti biliyorum fakat bu kesinlikle üretim hatası. Ekranın bir ucundaki ledler ilk günden beri oranız yanıyordu, lakin yok eşit dendi. Bir köşe de sanki bir LED eksik yanıyordu. Sorun etmedik, sizi daraltmadık. Kesinlikle üretim hatası olan bu ayıbı Samsung un üstlenmesini istiyorum. Evde akım korumalı priz kullanıyorum ve Ekranın darbe vs alması mümkün değil. Servisin yaklaşımını, direkt müşteriyi suçlamasını çok ayıp ve art niyetli buluyorum. Ayrıca ekran yansa bile garanti bitmiş denmesi daha büyük hata. Lütfen bu üretim hata ayıbını üstlenin

29 Mayıs 2024 19:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tuba
Tuba
07 Haziran 2024 18:05

Garantisi henüz biten TV nin kendi kendine arızalanması üzerine ilk başka kabul görmese de sonrasında kullanıcı hatası olmadığı anlaşıldı ücretsiz tamir edildi, sorunum çözüldü. Sureci bastan sona yöneten müşteri temsilcisi Fadime hanıma da ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Kasım 2024 16:07
6.017
5
Feyzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Feyzi
12 Eylül 2023 21:50
2.266
"Sorunu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Samsung firması güvenli malın arkasında duran firma."
Samsung TV Arızası, İlgisizlik
Samsung TV Arızası, İlgisizlik
Samsung TV Arızası, İlgisizlik
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
09 Ağustos 2023 17:25
595

Samsung QLED TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mehmet
10 Şubat 2025 12:39
1.313
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Soner
11 Kasım 2023 16:27
3.364
"1 hafta olmadan müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz tamirini yaptınız teşekkürler bu hizmetinizden dolayı basklarını bilmem ama uzun yıllar olacak müşteriniz var artık"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri