Samsung TV Ekran Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

4 yıl önce aldığım Samsung marka UE50AU8000 model televizyonum yaklaşık 3 aydır açılmıyor. Cihaz açtığımda bir gölge görüntü gidip geliyor. Garanti bittiği için 800 TL karşılığı servis geldi ve ekranın değişmesi gerektiğini ve 19500 ödemem gerektiğini söyledi. Yeni hiç açılmadığı için televizyonu yetkili servise gösterdim ve tarafıma ekran değişimi gerektiği, bunun için de yaklaşık 19.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Yeni televizyon fiyatı kadar ücret talep edilmesi Samsung firmasına yakışmadı. Gelen servis bile bu fiyata yaptırmayı mantıklı bulmadı. TV alırken daha iyi özellikte olup daha uygun fiyatlı televizyonlar dururken yüksek ücret vererek Samsung markayı tercih etmeme pişman oldum. Üstelik gelen servis bozuk TV için 500 TL karşılığı bir de ekran silme bezi satıp gitti.

Samsung’un müşteri memnuniyetini gözeterek televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öner Selderesi
0505*****18