to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Samsung'u aradım ve TV arızam olduğu bilgisini verdim. Bana yarın geleceğiz dediler. 11-13 arasında. Ne arayan var ne soran. İşimizi gücümüzü geleceğiniz saate göre ayarlıyoruz. 2 gün geçti hala ne arayan ne soran. Müşteri hizmetleri, talebiniz gözüküyor ama servisten bilgimiz yok deyip geçiştiriyor. Saçma sapan bir sistem. Muhatap yok hiçbir şekilde
Samsung marka televizyonum için aylar önce servis gelmişti. Parça talebinde bulundum, dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Günlerdir beni aktardıkları 'çözüm merkezi'ne ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda muhatap bulamıyorum. Numaram alınıyor, dönüş yapılmıyor. Beni farklı birimlere aktarıp daki...
3 ay kadar önce Samsung marka TV aldık. Salı günü aniden kapandı. Arıza kaydı oluşturdum. O gün aramadılar, randevu almak için arayacaklarını düşünmüştüm. Ancak çarşamba günü arayıp aniden 20-30 dakika içerisinde evinize geliyoruz dediler. Şimdi çıkarsam 40 dakikaya evde olurum dedim, bekleyemeyiz d...
Samsung marka televizyonumuz bozuldu. Yetkili servis baksın diye Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 gün boyunca kimse arayıp sormadı. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde sistemde iletişime geçişmiş onarım süreci başlamış gözüküyor dediler. Farklı kişi üstüne kayıt açmışlar. Arıza kaydı açılan ...
Samsung servisine iki gündür randevumun teyidi ve durumu için ulaşamıyorum. TV aldık ama kurmaya servis desteği diye ortada bir şey yok. WhatsApp hattından yazdığımda ise aranacaksınız, tek tek dönüş oluyor deyip sürekli copy paste cümlelerle yanıtlar alıyorum. Servis saatlerini soruyorum net bir ce...
Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım Samsung televizyonum için. Sonra bir numaradan aranıp arkadaşım sizin kaydınızı yanlış açmış biz ona bakmıyoruz sizi ilgili servise aktardık sizi arayacaklar simdi dendi. Bekledim arayan olmadı bir daha müşteri temsilcisini aradım diyorlar ki ...
Yorumlar