Samsung Türkiye Mağdur Ediyor

Samsung Türkiye'nin internet sitesinden 26 Nisan tarihinde 2272684801711892 sipariş no. Suyla 2 Mayıs tarihine öğleden sonrası için kurye elden teslim seçeneğiyle cep telefonu siparişinde bulundum. Teslim tarihine 2 gün kala beni arayıp telefonunuz yetişmediği için 2 mayıstaki siparişinizi iptal edip size gün içinde başka bir tarih vereceğiz diye telefon ettiler. Ben de iyi niyetle anlayış gösterdim fakat gün içinde kimse aramadı. 2 gün boyunca kimse aramayınca müşteri hizmetlerini ben aradım. Şikayet kaydı açıldı ve bana dönüş yaptılar. Akabinde kurye ertesi gün sabah 9:30 gibi aradı ve 50 dakikaya ürünü getireceğini söyledi. Bende kendisine ben öğleden sonra teslim seçeneği seçtiğimi, çalıştığım için sabah kendisiyle görüşemeyeceğimi ilettim. Randevuyu 8 Mayıs tarihine attı. Ben yine öğleden sonrası için aramasını beklerken yine sabah erken saatlerde aradı ve adresime geleceğini söyledi. Ben kendisine ''internet sitenizden öğleden sonra seçeneğini seçmeme rağmen neden ısrarla sabah arıyorsunuz'' değimde biz kendi müsaitlik durumumuza göre siparişi dağıtıyoruz, siteye göre hareket etmiyoruz diyor. Ben de kızıp siparişimi shop. Samsung sitesinden iptal ettim fakat sipariş iptalini onaylamayıp tekrar aktif hale getiriyorlar. Rezervasyonunuz onaylandı diye tarafıma mail geliyor.

Velhasıl kelam kızdığım noktalar: 1. Ürün teslimi için bana 2 Mayıs tarihini veriyorsunuz siparişi 2 seferdir ileri bir tarihe atıyorsunuz. 2. Teslim zamanı olarak öğleden sonrayı seçiyorum 2 seferdir sabahın köründe teslim için arıyorsunuz. 3. Siparişi iptal ediyorum tekrar siparişi onaylayıp aktif hale getiriyorsunuz. Böyle ciddiyetsizlik olmaz!

Not: Pazarama internet sitesi üzerinden Samsung Türkiye satıcısından 852912817 sipariş no'suyla S22 Ultra telefon sipariş ettim. Harcadığınız zamanımın özrü için 999 TL karşılığında yapmış olduğunuz Buds 2 Pro kampanyasından bende yararlanmak istiyorum.