to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonunda Kronik Panel Arızası Ve Sürekli Yeniden Başlatma Sorunu
15 Temmuz 2021 tarihinde satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumun garanti süresi bittikten 1–2 hafta sonra ekranı tamamen gitti ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. O dönem panel değişimi için herhangi bir ücret ödemedim.
Bugün, 25.03.2026 tarihinde ise televizyonun bu kez işletim sistemi kendi kendine sürekli yeniden başlamaya başladı. Televizyonu açmaya çalıştığımda cihaz durmadan açılıp kapanıyor, ancak ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Görünen odur ki bu panel arızası.
Aynı üründe yaklaşık her 2 yılda bir panel arızası yaşanması, bu modelde kronik bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kronik panel arızası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve ürünün güvenilirliği konusunda endişe duyuyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, söz konusu kronik panel arızası ile ilgili olarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bir kere aranmışım duymadım, bir daha kendilerine ulaşamadım. Süreç, şikayet açık durumda, gereğini rica ediyorum.
