Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34947907
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Panel Arızaları Nedeniyle Samsung Televizyonunun Değiştirilmesi Talebi

profile
Hande
Samsung
21 Ocak 21:36
584

05.11.2020 tarihinde üç yıldız Samsung bayisinden Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. 29.04.2022 tarihinde, ürün garanti süresi içindeyken panel arızası nedeniyle yetkili servis tarafından panel değişimi yapılarak televizyon onarıldı.

Garanti süresi bittikten sonra, yine aynı yetkili servis tarafından 23.02.2024 tarihinde tekrar panel arızası yaşadım ve yeniden panel değişimi ile onarım gerçekleştirildi. Aradan bir süre geçtikten sonra ise aynı sorun Ocak 2026 itibarıyla tekrar ortaya çıktı, televizyon ekranında yatay çizgiler belirmeye başladı.

Bugün, 21.01.2026 tarihi itibarıyla televizyon tamamen kapandı ve artık açılmıyor. Aynı panel arızasının birkaç kez tekrarlanması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürmektedir. Bu kadar sık arıza yapan bir televizyonu kullanmak istemiyorum.

Samsung’dan, sürekli aynı arızayı veren bu televizyonumun tarafıma yeni bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
22 Ocak 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hande
Hande
24 Ocak 18:17

Samsung tarafından öğle saatlerinde arandım. Çok yardımsever bir "çözüm uzmanı" bir televizyonun 5 senede 3 kez bastan aşağı yenilenmek zorunda kalmasını hiç sorgulamadan ve bundan hicap duymadan, bana ücretini ödeyerek teknik servis çağırmamı ve gerekli onarım masraflarını karşılayarak hizmet almamı tavsiye etti ve ancak bu şekilde yardımcı olabileceklerinden bahsetti. Benim 40 yıl düşünsem aklıma gelmeyecek bu parlak fikri için kendilerine teşekkür ediyorum. Bu mesajı okuyup Samsung marka herhangi bir ürün almaktan vazgeçecek en az bir kisi bile olsa bu şikayetin amacına ulaştığını düşüneceğim, çevremde de deneyimimi olabildiğince yaymaya çalışacağım. Samsung pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Selim
Samsung
09 Ocak 16:47
982

2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...

#50TU8000
tekrarlayan-panel-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
tekrarlayan-panel-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
1 Yorum
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Süleyman
Samsung
11 Aralık 2025 20:42
665
"Samsung Çözüm ekibinden Gül Hanım süreci çok iyi yönetti. Kendisinin yönlendirmesi ve bilgilendirmesiyle süreç çok hızlı ilerledi ve gelişmelerden beni an be an haberdar etti. Samsung firmasına olan güvenim arttı. Bendeki global firma güvenilir firma algısı perçinlendi. Samsung firması ve Gül hanım teşekkür ederim."
1 Yorum

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Hatice
Samsung
19 Ekim 2025 16:41
933

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...

2 Destek
1
Damir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Damir
Samsung
08 Ekim 2025 20:06
968

Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumda 10.10.2023 tarihinde ekran arızası yaşadım ve panel değişimi için 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde aynı ekran arızası tekrar etti, televizyonum sürekli açılıp kapanıyor ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık bir haftadır televiz...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung yetkili servis Samsung Televizyon garanti süresi Samsung Televizyon panel değişimi Samsung televizyon ekran Samsung Televizyon ue50tu8000uxtk Samsung bayileri Samsung ocak Samsung onarım Samsung sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri