Samsung Televizyonunda Anten Girişinde Temassızlık Ve Değişim Talebi

Samsung marka UE55U8000FUXTK model televizyonu 10.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra anten girişinde temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis eve geldiğinde cihazda şasi olduğunu, tamir edilmesi gerektiğini söyledi; ancak ürünün daha yeni ve sıfır olmasına rağmen böyle bir arıza çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti ve açıkçası güvenimi sarstı.

Samsung yetkili servisi üzerinden 4291587645 numaralı kayıt açıldı. Televizyon şu an evimde duruyor ve ben sıfır aldığım bir ürün için daha ilk günlerde tamir görmek yerine ayıpsız ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum. Bu nedenle televizyonumun tamir edilmesi yerine bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün çok yeni olması ve anten girişinde temassızlık ile şasi tespit edilmesi nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.