Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55U8000F
Yeni Alınan Televizyonda Işık Süzmesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34489039

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Işık Süzmesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Celal

Samsung

08 Aralık 2025 18:57

662

Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 25.199 TL ödeyerek Samsung 55U8000F model televizyon satın aldım. Televizyonda baştan beri devam eden belirgin bir ışık süzmesi sorunu var. Yeni alınmış bir televizyonda böyle bir problem olmasını ve gündelik kullanımda gözle görülür şekilde rahatsız edici olmasını kabul edemiyorum. Montaj kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum, çünkü daha önce kullandığım hiçbir televizyonda böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Samsung yetkili servisiyle görüştüğümde yaşadığım problemi “normal” olarak değerlendirdiler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Hem ödediğim ücret hem de ürünün yeni olması göz önüne alındığında bu yaklaşımı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Ürünümdeki ışık süzmesi sorununun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa montajın düzeltilmesini, sorun yazılı olarak ayıplı ürün kapsamında kabul ediliyorsa da ürünün tamir, değişim veya iadesi yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Samsung

09 Aralık 2025 10:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Celal

10 Aralık 2025 09:30

Çözüm merkezinden aradılar. Hiçbir çözüm üretmiyorlar. Garantisi olan yeni alınmış bir televizyonun kontrolü için servis ücreti istediler. Samsung aldığıma pişman oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminde Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İbrahim

Samsung

04 Eylül 2025 17:18

1.041

Samsung 55TU8500 model televizyonumda 10.08.2025 tarihinde panel arızası meydana geldi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak panel değişimi için tarafımdan 17.000 TL ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Televizyonu 17.07...

garanti-bitiminde-kronik-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-3.jpg

Hüda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Hüda

Samsung

04 Eylül 2025 00:06

508

Samsung UE55BU8500 model televizyonumda yaklaşık 2-3 hafta önce ekranda lekelenme sorunu oluştu. Cihazın garantisi biteli 10 ay olmuştu ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Satın alma faturam ve belgelerim elimde mevcut. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasın...

Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Samsung Televizyon Kurulumda Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet

Kübra

Samsung

22 Ağustos 2025 21:03

1.603

Samsung UE55U8000FU model televizyonu 19.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır, 2025 model olarak satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu hiç açmadan Samsung yetkili servisini bekledik. 23.08.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, kutuyu ke...

Sıfır Alınan Samsung Televizyon Kurulumda Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet

sifir-alinan-samsung-televizyon-kurulumda-arizali-cikti-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV 55 İnç Bulutlanma Sorunu

Samet

Samsung

18 Nisan 2024 16:34

3.123

Yaklaşık 20 gün önce Balıkesir Vatan Bilgisayar'dan çok beğenerek 55 inç Frame modeli televizyon aldım. Servis kurulum yaptı ekranda sorun görmediğini söyleyip gitti. Birkaç gün sonra geceleri film izlerken fark ettik ki siyah ekranda inanılmaz bir bulutlanma sorunu var ve her geçen gün gitgide beli...

Samsung Frame TV 55 İnç Bulutlanma Sorunu

Kendiliğinden Kırılan TV Ekranında Servis Müdahalesiyle Artan Mağduriyet

Sinan

Samsung

03 Aralık 2025 13:28

1.164

17/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE 75u8000 model televizyonu 42.749,00 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon normal kullanımdayken, hiçbir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen ekranında kendiliğinden bir kırıklık oluştu. Bunu fark eder etmez Samsung yetkili servisi ile ilet...