Samsung Televizyonumun Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samsung UE49RU7100U model televizyonumun ekranı yaklaşık 1 hafta önce karardı, sadece ses var ama görüntü yok. Yetkili servise başvurduğumda LED bar ve polarize katmanın yandığını ve bu nedenle ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. 5 yıllık bir televizyon için böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Servis tarafından onarım için 7.650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Cihazın garanti süresi dolmuş durumda ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Televizyonu daha önce başka bir Samsung TV için ekran değişimi talebim sonrası, fiyat farkı ödeyerek Samsung servisten almıştım.

Bu tür bir arızanın kısa sürede ve bu kadar yüksek maliyetle karşıma çıkmasını kabul edemiyorum. Samsung’dan, parça değişiminde indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.