to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Aniden Ekran Karardı Görüntü Gelmiyor.
Kasım 2020 Tarihinde aldığım Samsung 58TU7000 58'' 4K Crystal UHD TV 03/04
/2024 Tarihinde ekranı karardı ve ses ile görüntü gitti. Ses belirli aralıklarla gelip gidiyor. Bunun üzerine internetten kısa bir araştırma yapmamla bunun kronik bir sorun olduğunu ve benim gibi yüzlerce kişide aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Televizyonu sürekli kullanan biri değilim. Utanç verici bir durum garanti süresi ile TV ömrü belirlemişler.! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Problemin çözülmez ise elimdeki dökümlerin cihazın üretim olduğunun kanıtı olarak yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arıza yapan Samsung televizyonumu Samsung müşteri hizmetleri temsilcisi Gül hanım ile sağladığımız iletişim sonrasında servis gönderip ücretsiz bir şekilde panel değişimi yapılıp bana teslim edildi. Samsung un ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Umarım tekrar panel arızası yapmaz. Gül hanıma da neredeyse her gün arayıp ilgisini sürekli hissettirdiği için çok teşekkür ederim.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olması Samsung u gerçekten dünya markası yapıyor.
Samsung a ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Gerçekten marka olduğunu hissettiriyor. Herkes bu modelde kronik bir sorun olduğunu söylüyor bekleyip göreceğiz umuyorum tekrar 2 yıl sonra panel arızası yapmasın.
