to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının 6. Ayında A101’den Samsung UE50AU8000U model televizyon satın aldım. Ürünü İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası verdi ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi.
15.02.2026 tarihi itibarıyla aynı panel arızasını tekrar yaşadım ve artık ürünün garantisi bulunmuyor. Aynı arızanın ikinci kez ortaya çıkmasından dolayı bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik 2014 yılında aldığım önceki Samsung televizyonum da yine panel arızası nedeniyle kullanılamaz hale gelmiş, o dönemde servis çok yüksek ücret istediği için bana bu yeni model önerilmiş ve ben de güvenerek bu ürünü almıştım.
Mevcut durumda tekrar aynı sorunla karşılaşmış olmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis yönlendirileceği ancak garantim bittiği için işlemlerin ücretli olacağı söylendi. Evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve çocuklarımın odasındaki televizyon da dahil olmak üzere tüm elektronik eşyalarım Samsung markadır; markaya olan güvenim nedeniyle bu tercihleri yapmıştım.
Televizyonumun ek bir ücret talep edilmeksizin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, ürünün kronik arıza ihtimali de göz önünde bulundurularak, Samsung tarafından giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3,5 yıl önce A101 mağazasından Samsung UE50AU8000U model televizyon satın aldım. Aldıktan bir süre sonra panel arızası verdi ve bu arıza nedeniyle televizyonumu garanti kapsamında servise verdim, panel değişimi yapıldı. Ancak aynı panel arızası garanti süresi dolduktan sonra tekrar etti ve ...
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonumu 2022 yılında A101'den satın aldım. Cihazın paneli garanti kapsamındayken bir kez arıza yaptı ve panel değişimi gerçekleştirildi. Garanti süresi bittikten sonra aynı panel arızası tekrarlandı; bu sefer de benden herhangi bir ücret talep edilmeden panel...
2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...
Yorumlar