Samsung Televizyon Servis Sorunu

05.2023 tarihinde Samsung'un 65QN 700B 8K modeli televizyonunu aldım. Ürün alırken araştırırsınız ve güvendiğiniz markayı tercih edersiniz. Hele ki böylesine önemli bir ürün alıyorsanız. Aralık ayında TV kapalı iken parazit sesi gelmeye başladı. Salonda oturduğum yerde bile duyulmaya başladı. Servisi aradım geldi TV nin box kutusunun değişmesi gerektiğini söyledi değiştirdiler. Ses devam etti. Servise götürmeleri gerektiğini söylediler ve götürdüler. Servisten tamirle ilgili bilgilendirmek için aradılar ve anakartının değişeceğini söylediler. Parça beklediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine Ben de böylesine bir tamiri kabul etmediğimi değişim talebimi ifade ettim incelememiz devam ediyor denildi. Ertesi gün TV yi getirdiler ve ekran kartını değiştirmişler yine de ses devam ettiğini genel merkezle görüşüldüğünü sesin normal olduğunu gerekirse Hakem Heyeti'ne başvursun denilerek TV yi bırakıp gittiler. Böyle bir firmanın bu denli ciddiyetsizliği var mıydı bilinmez ama hiç yakışmadı. Sorunun var olduğunu tespit edip işlem yapılıyor sonrasında böyle bir ses normal deniliyor yapacak bir şeyimiz yok deniliyor.