to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung telefonuma uzaktan bağlantı ile erişiliyor. Geceleri uyuduğum sırada ekranım açılıyor ekran paylaşımı yapılıyor. Dosyalarıma ve hesaplarıma erişiliyor. Adını ve ne işe yaradığını bilmediğim uygulamalar yükleniyor. Galerimde benim indirmediğim ilgim olmayan resimler var. Bir ayarı değiştirmek isterken bt yöneticisi değilsiniz diye bir bildiri çıkıyor. Yani biri telefonuma yönetici atamış kendisini. Bugüne kadar hiç edinmediğim bir akıllı saatim olduğunu ve onun telefonumla eşleşmiş olduğunu fark ettim. Her gün etkinlik kontrollerime bakıyorum, benim bilgim olmayan bir çok kullanım kaydı var. Telefonumdaki her uygulamaya girilmiş ve bazı ayarlar yapılmış olduğunu görüyorum. Geliştirici seçeneklerinde geliştirici modu açılmış. Ve daha bir sürü şey sayabilirim... Bütün bunları Samsung'un sözde müşteri destek ekibine de anlattım ve uzaktan erişimi nasıl sonlandıracağımdan önce bunu yapan kişinin yani bağlanan cihazın bulunması yönünde yardım istedim. Otomatik pilota bağlamış olan müşteri temsilcisi bana sürekli telefonu sıfırlamaktan bahsedip hiçbir şekilde bunun yasal ve kişisel verilerimin ihlaline ilişkin hakkım olan bilgi edinme hakkım açısından bir yardımda bulunmadı, bununla ilgili bir yol da göstermemekte ısrar edip telefonu sıfırlayın demekten başka hiçbir şey yapmadı da demedi de. Kendisine kullanıcı sözleşmesinde Samsung'un müşterilerinin gizlilik ve güvenliğini taahhüt ettiğini ve burada mağdur olanın ben olduğumu, cihazın şahsıma ait olduğunu ve hak ihlali olduğunu defalarca hatırlatmama rağmen bununla ilgili bir yorum dahi yapmadı. Samsung yetkililerine sesleniyorum, sizin umurunuzda olmayabilir. Hak ihlalleri ya da kişisel gizlilik ve güvenlik. Ama bu bir siber suçtur. Ve siz açıkça bu suçun işlenmesine sessiz kalıyorsunuz. Telefonuma ve bilgilerime ulaşılmasını basit bir şey olarak görüyor, bunu yapanın yanına kalmasını sağlayarak diğerlerine kapı aralıyorsunuz! Bundan sonra Samsung bana nasıl gizlilik ve güvenlikten bahsedebilir? Neyi satıyorsunuz siz? Olmayanı mı? Telefonuma erişen kişinin bulunması için gerekli yasal yollara başvuracağım ve bahsettiğim bu müşteri destek hattı ile yaptığım yazışma ile beraber Samsung'dan da şikayetçi olacağım.
Samsung Z Fold 3 kullanıcısıyım. Telefonumda herhangi bir hasar olmamasına rağmen ekranım yarım açılmaya başladı ve araştırmalarım sonucu bunun kronik bir hata olduğunu öğrendim. Telefonumun garanti süresi yaklaşık 1 ay önce bitmişti ve Samsung'tan kaynaklanan bir hata olduğu için servise gönderdim....
4 ay önce aldığım Samsung S23FE model telefonum son güncelleme ile bir aydır aracımın ekranına bağlandığında navigasyon sesli yönlendirmesi devreye girmiyor. Konu ile ilgili Samsung çağrı merkezini aradım, WhatsApp sistemine yönlendirdiler, oradan sorunu bildirdim, teknik ekip arayacak dediler, bura...
Samsung WhatsApp destek hattına bağlanmak istiyorum. Benden kişisel verilerimi hizmet ve pazarlama faaliyetleri aracılığıyla yurt dışına aktarmaya onay vermemi istiyor. Onay vermemek için bir seçenek sunulmuş, tabii sanki müşteriyi çok düşünüyorlarmış gibi. Defalarca kabul etmediğimi belirttim ama h...
Samsung a04 marka modelli telefona sahibim. Annem de Samsung marka a15 modeline sahip. Anlamadığım bir şekilde annemin tüm rehberi benim rehberime geldi. Annemin rehberine de asla tanımadığımız kişiler kendi kendine kaydolmuş, rehberdeki tanıdığımız kişilerin isimleriyle. Rehberde bazı kişileri iki ...
Samsung hesabıma giremiyorum. Güncel olmayan telefona kodu gönderiyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Her yolu denedim, yapamadım. Bütün bilgilerime ve...
Yorumlar