to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Swallet Başvurusu Açıklamasız Reddedildi ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden, Samsung iş birliğiyle düzenlenen kampanya kapsamında Samsung 55S90F model televizyon satın aldım. Bu alışverişim sonrası 6.000 TL Swallet kampanyasından yararlanmak için 19 Nisan tarihinde Samsung Fırsatlar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurum, bana göre anlamsız ve açıklaması yapılmayan bir gerekçeyle reddedildi.
Red sonrası defalarca Samsung çağrı merkezini aradım, görüştüğüm yetkililer başvurumda herhangi bir hata görünmediğini, konu ile ilgileneceklerini belirttiler. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, sistemde hâlâ “red” olarak görünüyor ve ne yapmam gerektiğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Ayrıca dosyamla ilgilendiği söylenen F*** Bey’e de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca geri arama talebi ve not bırakmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Başvuru numaram CL10000031091’dir. Başvurumun yeniden incelenerek hak etmiş olduğum 6.000 TL Swallet kampanya tutarının tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
