to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Bespoke VS25C9754QG/TR dikey süpürge aldım. Aldığım günden beri sürekli yapay zeka sorunu yaşıyorum. Otomatik boşaltma sistemi, mikrofiber üzerindeki pislikleri iyi çekmediği için sistem boşaltma yaptıktan sonra fırçayı temizlemek için motor vakumlama yapıyor. Bu yüzden motor kısmına ve HEPA filtreye sürekli pislik kaçıyor. Aynı zamanda fırça kısmında bulunan yardımcı teker, süpürme işlemi sırasında kendi kendine çıkıyor. En son çıkarken teker kısmı kırıldı ve garantiye götürdüm. Servis önce 4500 TL dedi, daha sonra hata olduğunu ve 6500 TL olduğunu belirttiler. Ben de üretim kaynaklı bu sorunun nasıl tüketiciye yansıtılmaya çalışıldığını sordum. Çözüm ekibiyle konuşmamda, ürün 1 gün bile olsa aksesuar sorunlarının garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Bu fırça olmadan akıllı sistem çalışmıyor. Bu fırça nasıl aksesuar olabilir? Ayrıca üretim hatası olduğu ve kendi kendine tekerin çıktığına dair videoları vermeme rağmen hala ısrarla ücret talep ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilcisi ilgiliydi ve müşteri memnuniyeti için para iadesi yaptılar. Teşekkürler...
2024 Eylül ayında aldığım Samsung VS25C9754QG/TR Bespoke Şarjlı Dikey Süpürgenin yapay zeka özelliği, ürünü aldığım günden bu yana sadece 2-3 kez çalıştı. Yapay zeka özelliğini kullanamadan bu zamana kadar idare ettim; cihaz sürekli "mikrofiltre/toz haznesine bakın" uyarısı veriyor. Herhangi bir şey...
Samsung bespoke jet al model dikey süpürge aldım. 3. Gün ikili turbo başlık farklı ses ve farklı performansla süpürmeye başladı ve ince kalın fark etmeden jet modda süpürünce ekranda fırçaya nesne sıkışmış temizleyin yazısı çıkıyor ve kapanıyor. 3 günlük makine servise gitti servis normal olduğunu s...
Mart 2024 de aldığım Samsung Jet 75 e dikey süpürge ekim ayında filtre tıkalı uyarısı vermeye başladı. Boru ve fırçada tıkanıklık yok. Toz haznesinin yıkanabilir bütün parçalarını -haznenin içindeki mavi filtre dahil- yıkamama rağmen hata düzelmiyor. Garantisi devam ediyor, müşteri hizmetlerini arad...
Merhabalar Samsung marka şarjlı 75 e modeli dikey süpürge aldık. Garanti süresi içerisinde süpürgenin çeken ağız kısmı kırıldı."Normal süpürme esnasında". Servis ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise; bu durumun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fiyatını sorduğumuzda ise 8000 liralık süpü...
27.02.2023 tarihinde Samsung marka adına güvenerek Samsung vs15a6031r1 jet 60 dikey/pratik elektrikli süpürge aldım. Süpürge, 1 yılın sonunda süpürme işlemini yaparken durarak çalışmaya ve süpürmemeye başladı. Yetkili servise gittiğimizde filtrenin değişmesi gerektiğini, Samsung'un filtreyi kullanıc...
Yorumlar