to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Samsung marka şarjlı 75 e modeli dikey süpürge aldık. Garanti süresi içerisinde süpürgenin çeken ağız kısmı kırıldı."Normal süpürme esnasında". Servis ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise; bu durumun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fiyatını sorduğumuzda ise 8000 liralık süpürgenin sadece başlık kısmının 2500 lira olduğunu o da 2024 fiyatları olduğunu, 2025'te zam geleceğini söylediler. Sonra başka aparatını kullandığımızdan bu parçayı almaktan vazgeçtik. Süpürgenin başka arıza vermesi üzerine, servis aradığınızda, bize hangi ışığın yandığını bile sormadan, fitrenin tıkanmış olabileceği bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve eğer gelirlerse 750 servis ücreti alacaklarını söylediler. Halbuki sadece hangi arıza ışığı yanıyor diye sorsalar zaten arıza ortaya çıkmış olacak. Neyse geldiklerinde fitrenin tıkalı olduğunu söyleyerek fitre bedelini 1250 lira olduğunu söylediler. Düşünebiliyor musunuz. Küçük bir parça 1250 lira diye fiyat söylediler. Yine biz süpürgenin fiyatının 10.000 lira olduğunu, sadece sadece küçük bir filtrenin 1250 olması normal mi? Dediğimizde ise kendilerinin süpürgenin fiyatının 50.000 lira olduğunu söylemeleri, ancak marka ve modeli yazdığında zaten fiyatının 10- 11 civarında olduğu belli olduğu. Yine süpürgenin daha önce kırılan başlığının şu an ne kadar olduğunu sorduğumuzda ise; 2024'te 2500 lira olan zamsız fiyatının 2025'te zamlı ₺2.200 liraya olduğunu öğrendik😞Ayrıca piyasada bulamazsın dediği filtrenin piyasada fiyatının 260 lira olduğunu da öğrendik. Yani diyeceğimiz o ki Samsung alırken bir kere daha servis ve müşteri hizmetleri yönünden değerlendirmenizi tavsiye ederiz.
Mart 2024 de aldığım Samsung Jet 75 e dikey süpürge ekim ayında filtre tıkalı uyarısı vermeye başladı. Boru ve fırçada tıkanıklık yok. Toz haznesinin yıkanabilir bütün parçalarını -haznenin içindeki mavi filtre dahil- yıkamama rağmen hata düzelmiyor. Garantisi devam ediyor, müşteri hizmetlerini arad...
Ocak 2024'te Samsung marka elektrik süpürgesi aldım. Olağan kullanım sonucu 1 ay önce başlıklardan birinin tekerleği çıktı. 03.07.2024'te servise değişim için gittim, bu parçanın garantiye girmediğini belirterek talebim reddedildi. Oysa garanti belgesinde tüm parçaların garantili olduğu yazılıdır. O...
13.09.2024 tarihinde Samsung şarjlı bespoke süpürge aldım. Henüz kullanmaya başlayalı 2 ay olmasına rağmen ana başlığın altındaki tekerlek kırıldı. Servise götürdüm fakat servis komple başlığın değişiminin gerektiğini söyledi ve neredeyse süpürge parası kadar ücret istedi. Samsung müşteri hizmetleri...
Yorumlar