Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33590326
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Smart TV’de Kronik Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmüyor

Samsung Smart TV’de Kronik Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmüyor
profile
Adem
Samsung
06 Eylül 00:15
771
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Uzaktan destek veren H** Hanım başta olmak üzere tüm Samsung ekibine çok teşekkür ederim. Uzaktan televizyonuma bağlanarak sorunun çözümünü sağladılar. Ayrıca bana da nasıl çözüleceğini öğrettiler. Randevu saatinde zamanında çözüm sağladılar. Bu kadar iyi bir geri dönüş beklemiyordum. Çok teşekkürler,”

Samsung UE55CU8500UXTK model Smart TV’yi Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım günden beri kanal düzenleme kısmında silme özelliği bulunmuyor. Bu nedenle kanallarda herhangi bir müdahale yapamıyorum. Ayrıca, ilk aldığımda 1-2 kanalda ses gelmeme sorunu varken, zamanla ses gelmeyen kanal sayısı arttı ve şu anda birçok kanalda aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Televizyonun kanal veya ses ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım. Garanti süresi bitmiş olabilir ve elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor.

Samsung’dan, yaşadığım bu kronik sorunların çözümü için ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
08 Eylül 09:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Adem
Adem
10 Eylül 09:58

Uzaktan destek veren H** Hanım başta olmak üzere tüm Samsung ekibine çok teşekkür ederim. Uzaktan televizyonuma bağlanarak sorunun çözümünü sağladılar. Ayrıca bana da nasıl çözüleceğini öğrettiler. Randevu saatinde zamanında çözüm sağladılar. Bu kadar iyi bir geri dönüş beklemiyordum. Çok teşekkürler,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Ses Kaybı Sorunu

profile
Kemal
06 Ağustos 23:21
187

Samsung UE55TU8000 model televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır düzensiz olarak bazı kanallarda ses tamamen gidiyor. Görüntüde herhangi bir problem olmamasına rağmen, belirli kanallarda ses alamıyorum. Sorun her zaman olmuyor, ancak zaman zaman tekrarlıyor. Bu durumla karşılaştığımda televizyonu açıp ka...

#55TU8000
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Ekran Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ahmet
11 Eylül 21:26
459
"Samsung çözüm merkezinden konuyu takip eden H** beye teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu. Marka oluşan arızayı 1 kereye mahsus olmak üzere ücretsiz tamir edileceğini iletti ve bir marka duruşu sergileyerek mağduriyetimi giderdi"
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Yakup
27 Ekim 19:56
607

Samsung UE 65tu8500 65" 163 cm 4K UHD Smart TV model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vatan mağazasından aldım ve çok az, özenli kullandım. Ancak 1 haftadır ekranın sağ tarafı tamamen karardı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Samsung servis ile iletişime geçtim, ancak garanti süresi bittiği ...

#65TU8500
samsung-tvde-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung Televizyon servis Samsung Televizyon vatan bilgisayar Samsung Televizyon smart tv Samsung Televizyon fatura Samsung Televizyon kanal düzenleme Samsung televizyon kanallar Samsung Televizyon garanti süresi Samsung fatura Samsung servis
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri