Samsung Şırnak Şilopi Mağazasında 15.000 TL Kampanya Parası Yarım Kaldı

21.07.2026 tarihinde Şırnak Silopi Samsung şubesinden iki klima ve bir televizyon satın aldım. Bu alışveriş sırasında, klima ve televizyon alımına özel 15.000 TL swallete puan kampanyasından yararlanacağım ve bu tutarın tarafıma yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen swallete hesabıma sadece 7.500 TL yüklendi.

Kalan 7.500 TL için defalarca kez telefonla Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise Samsung’a mail attıklarını ve dönüş beklediklerini ifade ettiler, fakat halen herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın aylarca süren bir kampanya mağduriyetini çözememesi ve geri dönüş yapmaması kabul edilebilir değil.

İlgili kampanyaya ait başvuru numaram CL10000060054’tür. 15.000 TL olarak belirtilen kampanya kapsamında swallete hesabıma eksik yatan 7.500 TL’nin de bir an önce yüklenmesini ve kampanyanın söz verildiği şekilde yerine getirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.