to read complaints and reviews, or file yours.Faturanın Geç Gelmesi Nedeniyle Garanti Uzatım Kampanyasından Mağdur Oldum
Samsung’dan 22.06.2026 tarihinde aldığım klimaya yönelik garanti uzatım kampanyasından, faturamın geç ulaşması nedeniyle yararlanamıyorum. Ürünü Samsun Shop üzerinden satın aldım, ancak faturam geç düzenlendiği/iletilildiği için kampanya başvurusunu zamanında yapma imkanım olmadı.
Bu durum üzerine 11.07.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve faturanın geç gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu, buna rağmen garanti uzatım kampanyasına dahil edilmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını, kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler.
Faturam elimde mevcut ve ürünü belirtilen tarihte satın aldığıma dair tüm belgeleri sunabiliyorum. Faturanın geç ulaştırılmasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve klimam için ilgili garanti uzatım kampanyasına istinaden dahil edilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
