Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sıfır Televizyonumda Piksel Hatası ve Çözümsüzlük

Samsung Sıfır Televizyonumda Piksel Hatası ve Çözümsüzlük
Samsung Sıfır Televizyonumda Piksel Hatası ve Çözümsüzlük
28 Mayıs 15:35
1.220

1 ay önce Samsung markalı QLED televizyon aldım, kurulumu yapıldı ve televizyonda piksel hatası çıktı. Kendilerini aradığımda sorunu anlattım, teknik servisin gelip bakacağını söylediler. Servis gelip kontrol sağladığında değişimi onayladı fakat tam 4 kere aramama rağmen 1 ay içerisinde sadece talep açıldı ve onay sağlandı diyerek sürekli aciliyetinizi belirttik dediler. Tam 1 aydır oyalandım. En sonunda dayanamadım ve iadesini istedim. Bu saatten sonra Samsung firmasından bir ürün dahi almam. Sıfır üründe bile böyle bir sorunla karşılaşıp çözüm sağlanmıyorsa, ileride iade edemediğim bir ürünle ve bu firmayla asla uğraşamam.

Gelişme
Gelişme

03 Haziran 21:56

1 ay önce maalesef ki Samsung gibi bir markadan televizyon aldım ve televizyonu kurduklarında piksel hatası çıktı ve teknik servis gelip kontrol sağladığında ürünün değişimi onayladı ama 1 aydır kimse arayıp sormadı ve ben 4 kere değişimi için kendilerini aradım sürekli aciliyetini belirttiklerini söylediler ve ürün değişimi yapmadılar en sonunda sinirlendim ve iadesini istedim ve IBAN paylaştım ertesi günü hemen ürünü almaya geldiler ama iadeye gelincede daha bayrama 1 hafta var ürün iadesini bana bayramdan sonra gerçekleştireceklerini söylediler gerçekten inanılmaz bir marka hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok ürün değişimi istediğinde 1 ay bekletiyorlar iade istediğinde ürünü ertesi gün hemen alıyorlar ve kafalarına görede iade süresi belirliyorlar bu süreci artık takip etmekten yoruldum artık kendim dava edeceğim  

28 Mayıs 17:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Ölü Piksel Sorunu Ve Yavaş Servis Hizmeti

Mahmut
02 Aralık 2024 13:56
4.009

15 Aralık 2023 17:08
1.377
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV: Çifte Hayal Kırıklığı

Hanifi
20 Ocak 22:25
5.212
Samsung TV: Çifte Hayal Kırıklığı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
14 Mart 14:37
1.121
Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası
Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Sürekli Panel Sorunları Ve Yetersiz Destek

08 Kasım 2024 21:58
4.091
Samsung TV'de Sürekli Panel Sorunları Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri