1 ay önce maalesef ki Samsung gibi bir markadan televizyon aldım ve televizyonu kurduklarında piksel hatası çıktı ve teknik servis gelip kontrol sağladığında ürünün değişimi onayladı ama 1 aydır kimse arayıp sormadı ve ben 4 kere değişimi için kendilerini aradım sürekli aciliyetini belirttiklerini söylediler ve ürün değişimi yapmadılar en sonunda sinirlendim ve iadesini istedim ve IBAN paylaştım ertesi günü hemen ürünü almaya geldiler ama iadeye gelincede daha bayrama 1 hafta var ürün iadesini bana bayramdan sonra gerçekleştireceklerini söylediler gerçekten inanılmaz bir marka hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok ürün değişimi istediğinde 1 ay bekletiyorlar iade istediğinde ürünü ertesi gün hemen alıyorlar ve kafalarına görede iade süresi belirliyorlar bu süreci artık takip etmekten yoruldum artık kendim dava edeceğim
Yorumlar