to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shop'tan Alışverişte Kargo Ve İade Sorunu
Samsung shop'tan Cuma günü telefon aldım. 30 dakika içerisinde gönderilmeye hazır seçeneğine geçti ve hemen kargo bekleniyor. İbaresi çıktı. Ama sürecin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne kargolandı ne de ilerledi. Sanırım Türkiye'ye kargo dağıtan tek bir personelleri var da ondan sıra gelmiyor (! ). Müşteri temsilciliğini aradığımda bana gönderilmeye hazır ifadesi olduğundan iptal edemeyeceklerini. Kargo tarafıma ulaşınca almadan iade edebileceğimi bilgi veriyorlar. Depodan çıkmamış Faturası oluşmamış ürün nasıl iade alınamazmış. Hangi hukuka göre bu bilgiyi verebilirler. 30 dakikada gönderime nasıl hazırlıyorlarsa (! ) ertesi gün de isteseler kargoya verirler ama tamamen oyun var bu adımlarda. Önerim samsungshop üzerinden herhangi bir işlem yapmayınız. Benim gibi paranızla mağdur olmayınız. Ne ürün var ne de parayı geri alabiliyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Üzgünüm ama bu portalda kişisel bilgilerimi veremem. Müşteri hizmetleri üzerinden bıraktığım taleplere ne yazık ki cevap verilmiyor. Sisteminizde kayıtlı 8658435 numaralı iptal /iade kaydından verilerime ulaşabilirsiniz. Bu vesile ile samsungshop üzerinden alışveriş yapmak isteyen arkadaşları iki defa düşünmeleri için tekrar uyarıyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
