to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung shop'tan Cuma günü telefon aldım. 30 dakika içerisinde gönderilmeye hazır seçeneğine geçti ve hemen kargo bekleniyor. İbaresi çıktı. Ama sürecin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne kargolandı ne de ilerledi. Sanırım Türkiye'ye kargo dağıtan tek bir personelleri var da ondan sıra gelmiyor (! ). Müşteri temsilciliğini aradığımda bana gönderilmeye hazır ifadesi olduğundan iptal edemeyeceklerini. Kargo tarafıma ulaşınca almadan iade edebileceğimi bilgi veriyorlar. Depodan çıkmamış Faturası oluşmamış ürün nasıl iade alınamazmış. Hangi hukuka göre bu bilgiyi verebilirler. 30 dakikada gönderime nasıl hazırlıyorlarsa (! ) ertesi gün de isteseler kargoya verirler ama tamamen oyun var bu adımlarda. Önerim samsungshop üzerinden herhangi bir işlem yapmayınız. Benim gibi paranızla mağdur olmayınız. Ne ürün var ne de parayı geri alabiliyorsunuz.
21 Mart 2025 tarihinde Samsung online mağazasından verdiğim televizyon siparişi, bana hiç ulaşmadan hasarlı olduğu gerekçesiyle Samsung'a geri gönderilmiş. (Ben bunu kargo firmasına ulaştığım zaman öğreniyorum. Asla kendileri bir bilgi vermedi.) Sonrasında ben değişim istedim ancak bana online mağaz...
Samsung Shop mağazasından ürün satın aldım. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ne bir kargo firması ismi ne de takip numarası verildi; hiçbir bilgi yok. Bir haftadan fazladır sadece 'sipariş yolda' deniliyor. Müşteri temsilcisi ise ilgisiz. Bir daha Samsung Shop'tan alı...
Merhaba, Samsung shop üzerinden planlı tarihe 05.03.2025 e sipariş oluşturdum 4 Şubat günü gün içi baktığımda Ürünün hazır olduğunu kargonun beklendiğini gösteriyordu. Dün akşam saat 17.30 civarı kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm durumla alakalı konu açtıklarını ...
28 Aralık'ta ShopSamsung'dan sipariş verdim ancak hatalı seçim nedeniyle 30 dakika sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün hala 'iptal bekleniyor. Aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda önce 'iptal sağlanmıştır, 7 güne iadeniz yansır' diyorlar, sonra ise 'kargoya verilmiş...
Samsung mobile uygulamasından aldığım ürünün kargoya verilmeden önce (zaten bayrama denk geliyordu o tarih ) iptal ettim. ( aldığım günden 1 gün sonra ) Samsung çözüm merkezini arayıp iptal edildiğini teyit ettim. 7 iş günü içerisinde iade yapılacağı bilgisi aldım. 7. İş günü herhangi bir iade yapıl...
Yorumlar