Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Shop'tan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:32363044

Samsung Shop'tan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Enes

Samsung

05 Mayıs 2025 17:17

1.053

02.05.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 2 cihaz aldım. Cihazların teslimat şekli "planlı teslimat 05.05.2025" olarak gözüküyor. Ancak ürünler bırakın teslim edilmeyi kargoya dahi verilmedi. 2,3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep geri dönüş yapacaklar bilgisi verildi. Ancak ne arayan ne soran var. Samsung gibi kurumsal bir firma nasıl yaptığı ticaretin arkasında durmaz. Üstelik sorun yaşamamak için gidip kendi resmi sitelerinden alıyorum daha pahalı olmasına rağmen. Yine de sorun yaşadık. Daha ilk dakikadan pişmanlık hissi geldi.

Samsung

06 Mayıs 2025 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Enes

06 Mayıs 2025 08:55

Her platformdan yazdım adımı. İsterseniz buradan T.C. Kimlik No da paylaşabilirim

Samsung

06 Mayıs 2025 11:39

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

09 Mayıs 2025 08:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop'ta Sipariş İptalinde Büyük Hayal Kırıklığı

Cihan

Samsung

01 Mayıs 2025 09:51

1.005

01.05.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden vermiş olduğum siparişi, verdikten 10 dakika sonra yanlışlıkla verdiğimi fark ettiğim için iptal etmek istedim. Sistem hata verdi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Aradığımda ise gece olduğu için mesai saatleri dışında olduklarını, sabah ...

Planlı Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

Samsung

05 Mart 2025 10:16

1.839

Merhaba, Samsung shop üzerinden planlı tarihe 05.03.2025 e sipariş oluşturdum 4 Şubat günü gün içi baktığımda Ürünün hazır olduğunu kargonun beklendiğini gösteriyordu. Dün akşam saat 17.30 civarı kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm durumla alakalı konu açtıklarını ...

Planlı Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samsung Shop'tan İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Yatmadı

Mihrab

Samsung

09 Mayıs 2025 19:25

2.021

20.04.2025 tarihinde Samsung Shop'tan S25 telefon ve kablosuz şarj cihazı aldım. Yalnız telefondan memnun kalmayıp 29 Nisan'da iade talep edip Yurtiçi Kargo ile telefon ve yanında hediyesi olan SmartTag'i gönderdim. Ürün 2 Mayıs Cuma günü teslim edildi. İadem yapıldı ancak hala ücret iadesi yapılmad...

Samsung Shop'tan İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Yatmadı

1 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serdar

Samsung

15 Şubat 2025 12:59

237

Merhabalar öncelikle, 13.02.2025 tarihinde Samsung web sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünün 14.02.2025 tarihinde teslim olacağı sözü verildi. Kendilerine özellikle sormama rağmen, eğer bu tarihte ürün bana gelmeyecekse satın almayacağım. Çünkü o tarihten sonra adreste olmayacağımı belirtmeme ...

Söz Verilen Teslimat Tarihi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop Teslimat Sorunu

Merve

Samsung

31 Ocak 2025 14:31

1.434

Samsung Shop üzerinden verdiğim siparişin 31.01.2025 tarihinde planlanan teslimatı tarafıma gerçekleşmemiştir. Ürün kargoya bile verilmemiştir. Planlanan teslim tarihi seçiyoruz ama ürün kargoya bile verilmiyor. Samsung Shop pişmanlıktır!

2 Yorum