Samsung Shopta İptal Ve İade Mağduriyeti Bitmiyor

01.05.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden vermiş olduğum siparişi, verdikten 10 dakika sonra yanlışlıkla verdiğimi fark ettiğim için iptal etmek istedim. Sistem hata verdi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Aradığımda ise gece olduğu için mesai saatleri dışında olduklarını, sabah ...

20 Haziran'da Samsung Shop mobil uygulaması üzerinden toplamda 5 parça beyaz eşya siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 23 Haziran'ı seçtim ve bu tarihte tüm gün boyunca evde teslimat için bekledim. Teslimat günü içerisinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek ürünlerin gelip gelmeyeceğini t...

25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...

02.05.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 2 cihaz aldım. Cihazların teslimat şekli "planlı teslimat 05.05.2025" olarak gözüküyor. Ancak ürünler bırakın teslim edilmeyi kargoya dahi verilmedi. 2,3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep geri dönüş yapacaklar bilgisi verildi. Ancak ne arayan ...

08.11.2024 tarihinde Samsung shop uygulamasından 2 farklı üyeliğimden siparişte bulundum. 09.11.2024 tarihinde siparişlerimi iptal ettim. Bugün 19.11.2024 tarihi itibariyle halen iadem yapılmadı. Ücretlerim kredi kartlarıma iadeler yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattından, defalarca 444 77 11 numaras...