Samsung Servisinden Kırılan Raf Ücretsiz Değiştirilmeli

Yaklaşık 8 yıl önce almış olduğum Samsung marka bulaşık makinemde 2 ay kadar önce bir arıza oluştu ve Manisa Salihli’deki Samsung servisi makineyi evimden alarak tamire götürdü. Arızayı giderip birkaç gün sonra makineyi geri getirdiler ancak bu kez de makinenin içinde üstte bardak konulan rafın yanlardaki kısımlarının kırıldığını fark ettim.

Servis görevlilerine bunu sorduğumda makineyi aldıklarında da böyle olduğunu söyleyip inkar ettiler. Ben de mağduriyetimin giderilmesi için bayide parça varsa ücretini ödeyerek alabileceğimi, yeter ki sorun çözülsün dediğim halde ellerinde parça olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. 24.11.2025 tarihinden bu yana bu konuda hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Samsung’un, servis tarafından kırılan üst rafın ve yan kısımlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bulaşık makinemin eski sağlam haline getirilmesini talep ediyorum.