Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Servisinden Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Hizmet

profile
Betül
07 Temmuz 2025 16:07
2.949

Samsung 11 kilogram çamaşır makinesi, 20 yıl motor garantisi olan makinenin arızası için servise başvurduk. Servis geldi, makinenin ayağının boşta olabileceğini düşündü. Elinde hiçbir materyal veya malzeme yoktu. Makinenin ayaklarına baktı, terazi kullanmadan makinenin ayağı ile oynadı ve bizden hiçbir ücret talep etmedi. Bursa'dan Samsung servis numarası beni arayıp bir problem kaynaklanmadığını, geldikleri için 800 TL ücret talep ettiklerini, ancak güya benim bu ücreti ödemeyi reddettiğimi söylemişler. Hiçbir şekilde markayı savunamadılar. Servis çok kötüydü, iletişim sıfır. Talep etmedikleri ücreti nasıl servis ücreti olarak talep ettiklerini anlamadım.

08 Temmuz 2025 09:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Temmuz 2025 09:46

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yeliz
Yeliz

Bende Samsung marka çamaşır makinesi aldım Nisan ayında ilk perde yıkamıştım deterjan yerinden bir de kapak yerinde su akıtıyordu servis çağırdım sorun çözüldü şimdi ise makinenin üzerindeki yazılar silinmeye başladı makinenin yazıları silinin hangi program olduğunu nereden bileceğim Samsung klimam ve mikrodalga fırınım vardı makineyide Samsung aldım bulaşık makinesinde Samsung alacaktım ama bu çamaşır makinesinin böyle yapması beni Samsung'dan soğuttu açıkçası

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı

profile
Mehmet
18 Nisan 2025 01:52
1.548
Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı
Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı
3
Seher sonucu yetersiz buldu

profile
Seher
02 Ocak 2025 15:22
716
Servis Sonrası Hayal Kırıklığı
Servis Sonrası Hayal Kırıklığı
Servis Sonrası Hayal Kırıklığı
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 11 Kg Yeni Çamaşır Makinesinin İlk Haftadan Arıza Vermesi

profile
Ramazan
01 Aralık 2023 22:49
707
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri