Samsung 11 Kg Yeni Çamaşır Makinesinin İlk Haftadan Arıza Vermesi

Beş ay önce aldığımız Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Servisi aradığımızda kontrole geldiler ve makinenin ayaklarının düzgün ayarlanmadığını söyleyerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak aynı sorun devam etti ve üç-dört defa servis gelip aynı şeyi tekrarladı. Her gelen servis ayaklarıyla oynayıp 'Tamam' dedi fakat sorun çözülmedi. En son makinenin tam hızlanmaya başladığı ve yavaşladığı sırada sağa sola vurduğunu ve kazanın sallandığını videoya çektim. Yetkililerden, makinenin sorununun tamir edilerek çözülmesini değil, yeni bir makineyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeni makinenin tamir edilerek verilmesini ve aylarca bekleme sürecini istemiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.