Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 11 Kg Yeni Çamaşır Makinesinin İlk Haftadan Arıza Vermesi

Ramazan
01 Aralık 2023 22:49
707

Beş ay önce aldığımız Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Servisi aradığımızda kontrole geldiler ve makinenin ayaklarının düzgün ayarlanmadığını söyleyerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak aynı sorun devam etti ve üç-dört defa servis gelip aynı şeyi tekrarladı. Her gelen servis ayaklarıyla oynayıp 'Tamam' dedi fakat sorun çözülmedi. En son makinenin tam hızlanmaya başladığı ve yavaşladığı sırada sağa sola vurduğunu ve kazanın sallandığını videoya çektim. Yetkililerden, makinenin sorununun tamir edilerek çözülmesini değil, yeni bir makineyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeni makinenin tamir edilerek verilmesini ve aylarca bekleme sürecini istemiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2023 22:55

11 kg Samsung Çamaşır makinesi iadesini istiyorum 5 aylık cihaz sesli çalışıyor ve arızalı servisin 4 defa gelip herhangi bir sorunu olmadığını nasıl vurgulayabilir arıza olup olmadığı bakarak nasıl tespit edebiliyorsunuz ve çalıştırmadan anlayabiliyorsunuz

11 Aralık 2023 16:38

11 kg Samsung çamaşır makinesi aldığımızdan günden belli sesli çalışıyor ve hızlanma sırasında sağ soğla vurup duruyor servis her gelmesine bir şeyi yok dendi gitti elimdeki videoyu gönderdim iade istedim kullanıcı hatası dendi saçmalıktan başka bir şey değil Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım

02 Aralık 2023 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ramazan
19 Aralık 2023 14:35

Sayın müşteri hizmetleri efendiler videoyu makinistlere gösterilip herhangi bir sorunu olmadığını söyleyen firma sizden davacıyım hakkımızı kimseye yedirmeyiz bizi böyle uğraştırıp yıldıramıcakınız iadeyi mahkeme yoluyla alacağım burayada paylaşacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Arıza

Meral
24 Nisan 2024 08:56
1.934
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
23 Aralık 2023 17:10
1.601

Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu

Fatih
11 Ocak 23:15
12.415
Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu
+3
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Acil Değişim İstiyorum Samsung Ww11bga046ae Çamaşır Makinesi

Selin
21 Şubat 2024 11:19
1.604
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hacer
17 Mart 03:12
2.470
Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri