to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisi Haksız Ekstra Ücret Alıp Montajı Yarım Bıraktı
Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Alınak Bellezza sitesine yeni taşındık ve dijital inverter Samsung klimamızın sökme‑takma işlemi için Diyarbakır Diclekent Samsung şubesinden servis geldi. Aynı sitede oturan üç akrabamızın evine gelen farklı marka (Siemens ve Daikin) servisleri klimaları takıp elektrik bağlantısı dahil tüm kontrolleri yaparak sorunsuz şekilde teslim etti.
Bugün sabah gelen Samsung servisi ise hem ekstra ücret talep etti hem de elektrik bağlantısını yapmadığını, bunun için başkasının gelmesi gerektiğini söyleyerek klimayı tamamlamadan gitti. Üstelik talep ettikleri ücretin dışında fazladan para aldılar ve klimayı çalıştırıp kontrol etmeden, yarım bir iş bırakarak ayrıldılar. Herhangi bir servis fişi ya da fatura da verilmedi.
Samsung gibi bir markanın yetkili servisinden böyle yarım bırakılmış, kontrolü yapılmamış ve ekstra ücret alınan bir hizmet almak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Uzman ve gerçekten yetkin bir ekip gönderilerek klimamın montajının eksiksiz tamamlanmasını, elektrik bağlantısı ve çalışma kontrollerinin yapılmasını ve alınan haksız ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu kadar kötü bir montaj olamaz. Bakır boruların bulunduğu yerden resmen borular sarkıyor. Daha önce taktığımız diğer klimalar gibi değil aynı zamanda çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum
Bu şekilde
