to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Samsun Eco Bubble 9kg Kapak Korozyonu Ve Çatlaması
Samsung Eco Bubble 9kg büyük hevesle aldığımız makinemizden çok memnunduk. Ancak Ana kapağın ortasındaki küçük kapak oksitlenme oluşmuş ve çatlaklar oluşmuş su sızdırıyor. Garantisi bittiği için servis astronomik fiyat veriyor.
Gördüğüm kadarıyla bu kronik bir sorun. Deterjan yumuşatıcı değen bir nokta. Korozyon oluşturmayan bir malzeme kullanılması gerekirdi. Ama kullanıcıların kaynaklı sorunu değil. Samsung'un bizleri mağdur etmeyeceğini umuyorum.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, Servis aradı Samsung tarafından şikayetimin iletildiğini teknik servisin incelemeye geleceğini ve servis ücreti 750TL ödemem gerektiğini söyledi. Yani Samsung sorunumu çözmek yerine beni tekrar servise yönlendirdi. Sorun belli “kapağın oksitlenmesi ve çatlaması”. Zaten geçen yıl servis gelerek kapağın değişmesi gerektiğini söylemişti. Kritik nokta garanti bitmiş diye hatayı kabullenmemek. Deterjan ve yumuşatıcı temasına dayanıksız bir çamaşır makinesi yapmış Samsung. Hatalarını da müşterilere yükleyip parça satmış oluyorlar. Demek ki bundan sonra Samsung dan uzak duracağız. Saygılarımla.
Aynı makinede aynı şey başımıza geldi. Samsung müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor direkt servise yönlendiriyor onun dışında hiçbir faaliyeti yok. 8.750 TL kapak ücreti. Üstüne 5000 lira daha koyunca yeni çamaşır makinesi alınıyor. Samsung markası büyük pişmanlık. Üstelik çamaşır makinesi, TV ve buzdolabım da Samsung. Asla eski kalitesi yok kesinlikle uzak durmak lazım