to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra'da Tam Ekran Video İzleme Sorunu
Samsung S25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce Manisa Turgutlu’daki Cumhuriyet Caddesi üzerindeki bir bayiden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Youtube.com ve çeşitli internet sitelerinde video izlerken tam ekran moduna geçmekte sorun yaşıyorum. Videoları izlerken ekranın kenarlarında siyah boşluklar kalıyor ve görüntü tam olarak büyümüyor. Sadece Youtube.com’da ekranı büyütmek için özel olarak yakınlaştırınca tam ekran oluyor, ancak diğer platformlarda bu seçenek olmadığı için videoları tam ekranda izleyemiyorum.
Sorunun hem Youtube.com’da hem de farklı platformlarda devam etmesi nedeniyle, cihazı yeniden başlatmak, uygulamaları güncellemek ve ayarları kontrol etmek gibi birçok çözüm yolunu denedim fakat sonuç alamadım. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunun yazılımsal mı yoksa teknik mi olduğundan emin değilim. Samsung’dan teknik destek almayı veya gerekli ise yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
