Samsung S24 Plus Mobil Veri Sorunu

Haziran ayının sonunda almış olduğum S24 Plus cihazımı büyük bir heyecan ile açtım. Hattımı taktım, kurulumu yaptım. Evden çalıştığım için genelde Wi-Fi ile kullandığım için fark etmemiştim fakat sorun daha sonra yüzüme çarpmaya başladı.

Dışarı çıktığımda Android Auto kullanımı sırasında GPS aranıyor yazarak haritada bir türlü yerimi göstermemeye başladı. Daha sonra müziklerde donma vs yaşamaya başladım. Henüz telefon ile ilk dışarı çıkışımda yaşadım bunları. Gideceğim yere vardım, çalışmak için telefonumdan mobil veri paylaşımını açtım, şirketimin VPN uygulamasına bağlandım ve çalışmaya başladım. Yaklaşık 10 dakika sonra bağlantım koptu, olabilir dedim ve mobil veriyi kapatıp tekrar açtım, bağlandı.

İlerleyen saatlerde aynı sorun birden fazla kez tekrarlandı, mobil veri paylaşımını kapattım. Acaba ondan mı kaynaklı diye, hayır. Sosyal medya uygulamalarında gezerken kesiliyor, internette gezerken kesiliyor, kendi kendine dururken kesiliyor ve bir anda gelince bir çok bildirim aynı anda düşüyor vs. Rahatsız olduğum için Samsung a konuyla ilgili teknik destek istediğimi belirttim.

Sağ olsun arkadaşlar çözüm önerileri sundular, dediklerini tek tek yaptım. Hatta o sıra operatör değişikliği yaptığım için Sim Kartım dahi değişti. Operatör veya Sim Kart kaynaklı olmadığını teyit etmiş oldum. Cihazımda çift sim takılı ikisinde de oluyor.

Samsung uzaktan bağlandı, ağ ayarlarımı vs. Sıfırladı derken tabi saat bağlantım falan gitti sıfırlayıp tekrar kurmam gerekti. Bunlar önemsiz gözükse bile çok fazla zamanımı aldı. Fakat sorun hala devam etmekte.

Forumları ve interneti biraz araştırdığımda bu sorunu yaşayan Türk ve diğer millet vatandaşlarının çok fazla sayıda olduğunu gördüm fakat Samsung bu konuda sessiz. Dedim belki yazılım güncellemesi ile sorun giderilir fakat üzerine 2 güncelleme gelmesine rağmen devam etmekte. Garantiye götürmek istedim ama diğer kullanıcıların götürmesine rağmen herhangi bir mağduriyet giderilmediğini gördüm ve garanti sürecine girmeyi gözüm yemedi diyebilirim çünkü telefonu sıfırla, ikame telefon bul, tekrar geri al vs. Kurulum aşamaları çok fazla ve çift faktör doğrulaması kullandığım uygulama çok fazla bu benim için inanılmaz bir efora sebep olacak.

Samsung'dan hata ile ilgili bir açıklama ve kabul bekliyoruz. Gerekli yazılımsal güncellemeyi veya hatanın neden sebeple olduğu ile ilgili bizleri bilgilendirir ise çok mutlu olacağız.