Samsung S22 Bataryası Şişti, Güvenlik Riski Ve Garanti Dışı Reddi

Samsung s22 model telefonumun bataryası son bir hafta içinde aniden şişti ve cihazın arka kısmında bariz bir kabarma oluştu. Bu durumun fark edilmesinden önce hafif bir şişme olmuş olsa bile görünür hale yeni geldi. Telefonu bu halde kullanmanın güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyor ve endişe duyuyorum.

Cihazımı Orhangazi Turkcell bayisinden satın almıştım. Garanti süresinin dolmuş olduğunu söylediler ve batarya ile ilgili yaşadığım bu sorunda, garanti dışı olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir destek veya ücretsiz değişim teklifi sunulmadı. Ücretsiz değişim talebimi özellikle belirtmeme rağmen sadece garanti süresinin bittiği ifade edildi.

Oysa daha telefonu ilk aldığım dönemde, ilk ayında, batarya kullanım süresiyle ilgili sorunlar yaşamıştım. Bu durumu dile getirdiğimde bana bunun bir optimizasyon süreci olduğu, telefonun zamanla kullanımımı öğrenerek şarj süresinin maksimum seviyeye ulaşacağı söylendi. Sorun tam olarak çözülmemesine rağmen bu açıklamayı kabul edip kullanmaya devam ettim. Bugün geldiğim noktada ise bataryanın fiziksel olarak şişmesiyle hem güvenlik hem de kullanım açısından çok daha ciddi bir problemle karşı karşıyayım.

Şu anda batarya şişmesine rağmen mecburen telefonu kullanmaya devam ediyorum, çünkü iletişim ihtiyacımı başka şekilde karşılayamıyorum. Ancak her kullanımda olası bir patlama, yangın ya da farklı bir tehlike yaşama ihtimalinden dolayı tedirginim. Bu tür bir batarya şişmesinin kullanıcı hatasından çok, güvenlik odaklı ciddi bir üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bataryanın ya da gerekirse telefonun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya güvenlik ve kullanım açısından içimi rahatlatacak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu durumun aciliyet taşıdığını ve ciddi bir güvenlik riski barındırdığını özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte oluşabilecek herhangi bir tehlikeli durumdan Samsung’un sorumlu olacağını düşünüyorum.

İletişim için: 0505*****44.