to read complaints and reviews, or file yours.Samsung RB56TS754WW E10 Ve E06 Hatası. İnverter Kart Arızası
Samsung RB56TS754WW marka buzdolabını 2021 yılı Eylül ayında satın aldım. Daha öncesinde de birkaç kere E10 hatası vermişti. Kullanma talimatındaki direktifleri takip ederek düzelttik. Ancak dün işten eve geldiğimizde E10 hatası akabinde birkaç saat sonrasında E06 hatası verdi. Yetkili servis çağırdık. İnverter kart ve soğutucu Kompresörü arızalandığını parça sipariş edeceklerini, 7-10 iş günü içerisinde parça geleceğini söylediler. +30 derece sıcakların olduğu günde bir insan 10 gün dolapsız ne yapar? İçerisinde bebeklerimizin sütü, Eti, et suları vs birçok besin kaynağı var ve bozulacak, bunlar çocuklarımın ortalama 1 veya 2 yıllık ürün stoklarıdır. Bu cihazın arızasını kullanıcı hatası değildir. Cihazın beyin kartı değişecek. Bu arızaya sebep olacak şey biz kullanıcılar değiliz. Ürün değişimi talep ediyorum. Yetkililere duyurulur.
Müşteri hizmetleri ile değişim talebim ile alakalı görüştüğümde ürünün değişim kriterlerini karşılamadığını, tamir sonucunda aynı hatanın defaten tekrarlanması gerektiği ve yetkili servisin değişim talep etmesi gerekli olacağı söylendi. Bu site üzerinde cihazın beyni ile alakalı yaşanan sorunlarda düzen tutmadığı ve sürekli aynı arızayı tekrarladığına, Ürünün garantisinin bittikten sonrasında da türlü türlü bahaneler öne sürülerek kullanıcılardan para talep edildiği veya arızanın çözüme kavuşmadığına dair onlarca şikayet var. Firma 10 yıl içinde kompresör ve inverter teknolojisinden garanti verdiğini ürüne logo olarak basmışken benim cihazımdaki inverter kart ve soğutucu Kompresöründeki arızadan kaynaklı değişimi kabul etmemek tüketiciyi yanıltmak, kaale almamaktan başka bir şey değildir
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
