Samsung Randevu Gecikmesi Ve İftar Saatine Zorla Kurulumda Ücret Sürprizi

Baştan aşağı kötü bir deneyim yaşadım. Randevu için Samsung’u aradım. 12.00 gibi aciliyet olduğunu gün içinde kurmalarını rica ettim. Onlarda yetkili servisimizle görüşün yardımcı olur dediler. Aradım Bursa yetkili servisi ABC teknik servisi odunlukta yok olamayız planlarımız var ekipler yoğun gibi şeyler söyledi. Sonra böyle böyle dediler dedim akşam gelmeye çalışırız ama kesin olmaz dediler olmadığı takdirde yarın yaparız dediler. Tamam dedim yardımcı olursunuz inşallah dedim. Olmadılar. Ekip gelmedi o gün. Ertesi gün bekliyoruz Samsung randevuda 09.00-12.00 kısmı diye randevu saati ayarlanıyor. Bizde 12 ye kadar gelirler diye bekledik. Yok 1 gibi aradım aciliyet durumlu kurulum vardı yarın dediniz falan ekipler yoğunmuş dediler akşam üstü gelir dediler. Bizim bütün günü hiç ettiler. Sabahtan akşama kadar kurulumu bekledik boş boş 9 dan beri beklediğimize mi yanalım gelmediklerine mi bilemedik. Sonra akşam üstü geçti akşam oldu hala tık yok aradım ekipler çok yoğun ondan ötürü gecikme oluyor. Yani aciliyet belirtmişiz sisteme girilmiş akşam oldu kimse yok.

Moralimiz gitti. Sonra daha kötüsü iftara 50 dakika kala bir telefon 30 dakika'ya geliyoruz. İftar saatine denk getirdiler mükemmel organizasyonla şaka gibi ama iftara getirdiler. Mecburen kabul ettik iftara gidecektik yetişiriz inşallah dedik ama ne mümkün geldiler uğraş et iftarı da kaçırdık. Geldiğinde ekip ne desin diğer ekip yoğunmuş bizi yönlendirdiler siz çok ısrar etmişsiniz. Böyle bir şey olabilir mi cidden anlayamıyorum.

Aciliyet var kayıtlarda gözüküyor aramalar var ve iftara denk getirip ısrarınız için geldik olabilir mi ve ek olarak her yerde bu televizyona uygun olduğu yazan duvar aparatı olan aparatı olmaz dediler bizde aparat var onu takalım dediler. Tabi bunu derken ücret falan iletmediler bizde ücretsiz sandık sonra kurdular ettiler kurulduktan her şey bittikten sonra çıkışa yakın 1300 TL aparat ücreti dediler. Ücrete mi yanalım olaylara mı yanalım anlayamadık. Fatura bile verilmedi. Kazıklanıp mağdur olduk böyle kurumsal şirkette şunları yaşattılar. İlk defa Samsung marka ürün alalım dedik olanlardan sonra ne keyfimiz ne bir şeyimiz kaldı...