to read complaints and reviews, or file yours. 
Baştan aşağı kötü bir deneyim yaşadım. Randevu için Samsung’u aradım. 12.00 gibi aciliyet olduğunu gün içinde kurmalarını rica ettim. Onlarda yetkili servisimizle görüşün yardımcı olur dediler. Aradım Bursa yetkili servisi ABC teknik servisi odunlukta yok olamayız planlarımız var ekipler yoğun gibi şeyler söyledi. Sonra böyle böyle dediler dedim akşam gelmeye çalışırız ama kesin olmaz dediler olmadığı takdirde yarın yaparız dediler. Tamam dedim yardımcı olursunuz inşallah dedim. Olmadılar. Ekip gelmedi o gün. Ertesi gün bekliyoruz Samsung randevuda 09.00-12.00 kısmı diye randevu saati ayarlanıyor. Bizde 12 ye kadar gelirler diye bekledik. Yok 1 gibi aradım aciliyet durumlu kurulum vardı yarın dediniz falan ekipler yoğunmuş dediler akşam üstü gelir dediler. Bizim bütün günü hiç ettiler. Sabahtan akşama kadar kurulumu bekledik boş boş 9 dan beri beklediğimize mi yanalım gelmediklerine mi bilemedik. Sonra akşam üstü geçti akşam oldu hala tık yok aradım ekipler çok yoğun ondan ötürü gecikme oluyor. Yani aciliyet belirtmişiz sisteme girilmiş akşam oldu kimse yok.
Moralimiz gitti. Sonra daha kötüsü iftara 50 dakika kala bir telefon 30 dakika'ya geliyoruz. İftar saatine denk getirdiler mükemmel organizasyonla şaka gibi ama iftara getirdiler. Mecburen kabul ettik iftara gidecektik yetişiriz inşallah dedik ama ne mümkün geldiler uğraş et iftarı da kaçırdık. Geldiğinde ekip ne desin diğer ekip yoğunmuş bizi yönlendirdiler siz çok ısrar etmişsiniz. Böyle bir şey olabilir mi cidden anlayamıyorum.
Aciliyet var kayıtlarda gözüküyor aramalar var ve iftara denk getirip ısrarınız için geldik olabilir mi ve ek olarak her yerde bu televizyona uygun olduğu yazan duvar aparatı olan aparatı olmaz dediler bizde aparat var onu takalım dediler. Tabi bunu derken ücret falan iletmediler bizde ücretsiz sandık sonra kurdular ettiler kurulduktan her şey bittikten sonra çıkışa yakın 1300 TL aparat ücreti dediler. Ücrete mi yanalım olaylara mı yanalım anlayamadık. Fatura bile verilmedi. Kazıklanıp mağdur olduk böyle kurumsal şirkette şunları yaşattılar. İlk defa Samsung marka ürün alalım dedik olanlardan sonra ne keyfimiz ne bir şeyimiz kaldı...
Hepsiburada'dan Samsung marka televizyon aldık, iki ay geçmeden televizyonda arıza oluştu. Oluşan arıza, uydu kablo bağlantısı ile ilgili olduğu için öncelikle anten ustası çağırdık ve incelettik. Kablo hatlarını ve uydu kablosunu değiştirdik. Ardından sorun aynı hafta içinde devam edince Samsung ...
Samsung'dan almış olduğum 55S90C model TV'nin kurulumu için defalarca talepte bulundum. TV kuracak olan servis ne yazık ki randevu almadan gelmeye çalışmaktadır. Bir seferinde de gün belirterek geri kalan zamanlarda gün bile belirtmeden kurulum yapmaya gelmek istiyorlar. Gelmeden 30 dakika önce aray...
Samsung kurulum servisi, kurulum için belirtilen tarihte gelmedi. Ertesi gün gelmesi gerekirken, gelmeyecekleri söylendi ve mağdur oldum. Bir daha asla Samsung elektronik ürünler almayacağım. Televizyon kurmak, İstanbul Bayrampaşa gibi işlek bir ilçede bu kadar zor olmamalıydı. Bana sabah 08:11'de ç...
Samsung marka TV cuma günü arızalandı. Samsung'un genel merkezini aradım. Teknik servis göndereceklerini söylediler. Bugün gelebilir mi dedim, yarın için bugün sıraya alıyoruz, yarın gelirler dediler. Bekledim cumartesi yok, pazar bir daha aradım. Hafta sonu olduğu için gelememişlerdir dediler. Paza...
Samsung servisine iki gündür randevumun teyidi ve durumu için ulaşamıyorum. TV aldık ama kurmaya servis desteği diye ortada bir şey yok. WhatsApp hattından yazdığımda ise aranacaksınız, tek tek dönüş oluyor deyip sürekli copy paste cümlelerle yanıtlar alıyorum. Servis saatlerini soruyorum net bir ce...
Yorumlar