Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QN700B Televizyonumda Bitmeyen Ekran Ve Ses Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Merhaba 21.05.2023 tarihinde almış olduğum Samsung QN700B cihazımız öncelikli olarak ilk yılında ekran sorunundan dolayı 1 kez değişimi sağlanmıştır. Sonrasında verilen cihazda yine 1 ay kadar bir süre içerisinde ekranda yine sorunları olmaya başladı. Daha sonrasında servis geldi ama bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir şey yapılmadı. Sorunlarımız sonrasında da bitmedi. Hoparlörlerde patlama olduğu için ana kart ve hoparlör değişimi oldu ama ekran ile ilgili hiçbir şey yapılmadı. Sorunlar devam etti. Ana ekranda yayın sırasında takılmalar ekran geçişlerinde özellikle ayrıca ek olarak da hareket halinde ağırlaşmalar ve yine takılmalar oluyordu. Son bir aydır ekranda anlamsız bir şekilde bembeyaz ekran yansıyıp sonrasında yayın devam ediyordu. Bunlara istinaden tekrar servis talebinde bulundum. Son gelen serviste uydu kablosundan olabileceği söylendi ve akıllı mod ayarı da off moduna alındı bu özellikten de olma ihtimali olduğu söylendi. Şu an televizyonda beyaz ekran açtığımda da Youtube.com üzerinden ekranda bembeyaz olarak görünmediğini çekmeye çalıştım. Bunların hepsi benim izlerken görmüş olduğum sorunlar fakat tabi ki 24 saat sürekli telefon ile bunları kayıt altına almam mümkün olmayacaktır. Televizyonu Samsung markasına olan güvenimizden dolayı satın aldık fakat 2 yıldır sorunlarımız bitmedi. Garanti sürecim bitmek üzere ve son olarak şimdi de televizyonumuz 1 kez hoparlör değişimi olmasına rağmen yine ses sıkıntısı da eklendi. Samsung markasının böyle yüksek özellikli bir televizyonu bu derece sorunlu olması akıl alır bir durum değil.

28 Nisan 2025 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samsung 55" QN700B Kendiliğinden Ekran Açılıp Kapanma Sorunu

Mahmut
23 Temmuz 2023 02:431.569

"Arızadan sonra Samsung ile görüştükten 1 gün sonra arıza kaydı için geldiler. Ana kart arızası olduğunu söylediler. 2 gün sonra tamir ekibi geldi. Hem ana kart hem de ekran arızası olduğunu belirtip ana kart ve ekran değişimini kısa sürede yaptılar. 5 gün içinde tahmin edemeyeceğim hızda sorunumu garantisi olduğu için ücretsiz giderdiler. Gerçekten çok hızlı ilgili ve kaliteli hizmet aldım. Ayrıca müşteri memnuniyet personelinin çözüm sürecini beni arayarak kontrol etmesi beni mutlu etti. Samsung ürününün arkasında durdu ve oldukça etkili bir şekilde sorunu çözdü. Gayet memnun kaldım. Garantili ürün olduğu müddetçe arkasında duruyor. Teşekkürler Samsung... :)"

1 Destek

Samsung QN700BTXTK 55 İnç TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kaan

13 Aralık 2023 tarihinde, daha öncesinde de kullandığım Samsung ürünlerin kalitesine güvenerek Samsung QN700BTXTK 55 inç...

5
Çözüldü

Samsung QN90B'de Oluşan Gölgeler Ve Sabit Lekeler.

Ufuk

"Yeniden değerlendirmeye alınan sürecin sonunda Televizyon değişimi yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Bunun için Samsung firmasına teşekkür ediyorum. Ayrıca sürecin tekrardan detaylıca ele alınıp mağduriyetimin giderilmesi için konuyla ilgilene, her gün arayıp süreç hakkında bilgilendirme yaparak süreci baştan sona takip edip sonuca ulaştıran Samsung firmasından Uğurcan bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."

Samsung QN90B'de Oluşan Gölgeler Ve Sabit Lekeler.
Samsung QN90B'de Oluşan Gölgeler Ve Sabit Lekeler.
+4
3 Destek1 Yorum

Samsung TV'nin Süresi Dolmuş Garanti Ve Kumanda Sorunları

İbrahim
16 Kasım 2024 14:436.149

12.11.2024 tarihinde Samsung marka 55QN700B televizyon aldım televizyon aldım. Söz konusu TV de 1 yıl içerisinde 2 defa ...

1 Yorum
1

Samsung Panel Ve Ana Kart Arızası

Cemal

Samsung QN800B panel ve ana kart arızasından dolayı 24.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım televizyon altıncı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV SIkıntısı!

Samsung TV SIkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TV KumandasıArızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60T PanelArızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung TV'de Tabii Problemi

Samsung TV'de TabiiProblemi

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Ve Vatan Bilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Samsung Ve VatanBilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri