Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50Q60T
Samsung QLED TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

ID:31345800

Samsung QLED TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Busra

Samsung

18 Ocak 2025 17:06

3.407

2021 eylül ayında Samsung bayisinden almış olduğum 50Q60t kodlu QLED televizyonu darbe ya da sıvı teması olmadan panel arızası verdi. Araştırmam neticesinde arızanın QLED kronik sorunu olduğunu, panel fiyatının neredeyse TV fiyatı olduğunu öğrendim. Samsung iletisim merkezinden servis talep ettim ü*** ş******** yetkili servisi gelip TV yi götürdü ve bir gün sonra arayıp benden 10500 TL panel değişim ücreti istedi. Samsung gibi bir dünya devinin bir TV panelinin ömrü yalnızca 2-3 yıl mı acaba? Yani garanti biter bitmez mi doluyor ömrü? Programlanmış mı acaba garanti bitmesine? Bu hata benim kullanımımdan kaynaklı değildir. TV nin bu kadar kısa ömrü olduğunu bilseydim ne alırdım ne aldırırdım. İlk defa duyduğum markaları kullanan tanıdıklarım uzun yıllardır sorunsuz arızasız TV kullanıyor. Samsung tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için, Samsung panel kalitesine güvenerek bir çok marka arasından bu TV yi tercih ettim. Okuduğum şikayetlerin çözümü olarak bu modeller için ücretsiz panel değişimi yaptığınızı gördüm. Benim de panelimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu kronik arızanın Samsung kalitesine ve markasına yakışır şekilde tüketiciye yüklenmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kusurlu seri olarak başvuracağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep edeceğim. Kendimde kaymakamlıkta memurum Hakem Heyeti bürosu hemen yan odamda. İletişim bilgilerim : isim :b**** t**** tel no : 0546********36

Samsung

20 Ocak 2025 09:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

24 Ocak 2025 12:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV: Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası

Yasin

Samsung

12 Ocak 2025 02:10

2.175

2021 temmuz ayında media marktan almış olduğum 50Q60t kodlu QLED televizyonu darbe ya da sıvı teması olmadan panel arızası verdi. Araştırmam neticesinde arızanın QLED kronik sorunu olduğunu, panel fiyatının neredeyse TV fiyatı olduğunu öğrendim. Samsung gibi bir dünya devinin bir TV panelinin ömrü y...

1 Destek

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Saim

Samsung

27 Kasım 2024 21:10

4.123

2021 yılında Samsung yetkili bayisinden satın aldığım 50Q60T model Samsung QLED TV, garanti süresi bitiminden sonra panel arızası verdi. Televizyon izleme esnasında ekran yavaş yavaş karardı. Araştırma yaptıktan sonra sorunun kronik panel arızası olduğu aşikardı. Müşteri hizmetli ile iletişime geçip...

2 Destek

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Samsun QLED TV Kronik Arıza.!

Berk

Samsung

09 Temmuz 2024 14:44

4.072

2021 Aralık ayında Evkur firmasından almış olduğum QE50Q60AA kodlu QLED televizyonu akım korumalı prizle korudum. Fakat garantisi biter bitmez, ekranda yatay çizgi meydana geldi ve büyük olasılık ile panel arızası verdi. Araştırmam neticesinde arızanın QLED kronik sorunu olduğunu, panel fiyatının ne...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Sürekli Panel Sorunları Ve Yetersiz Destek

Adem

Samsung

08 Kasım 2024 21:58

4.091

Samsung markasından 25 Kasım 2021'de almış olduğum QLED 50 inç televizyonum ilk günlerinde ekran karanlık olduğunda panelinde bulutsu izler oluşturuyordu. Sorunu kurulum esnasında belirttiğimde sorun olmadığını söylediler. 24 aylık garantisinin bitmesinden 2 ay sonra ise panel durup dururken birden ...

Samsung TV'de Sürekli Panel Sorunları Ve Yetersiz Destek

Samsung QLED TV Ekran Paneli Sorunu

Pınar

Samsung

30 Aralık 2024 21:53

595

Ekim 2021 tarihinde aldığım Samsung QLED QE50Q60A model televizyonum, hiçbir problem yokken bir anda ekran kararmasıyla ekran panel arızası verdi. Yaptığım araştırma sonucunda bu modellerde kronik hata olduğunu öğrendim. Şimdi sırf servisin gelip bakması için 500 TL istiyorlar. Okuduğum diğer şikaye...