to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği bildirildi. Düzenli yatırım yapan, birden fazla kart kullanan ve uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle tatmin edici bulmuyorum.
Öğrenci olduğum dönemde verilen bu kartın, 25 yaşını geçtiğim gerekçesiyle artık ücretlendiriliyor olması kabul edilebilir olsa bile, o zaman neden bana açık ve net bir şekilde ücretsiz kart alternatifi sunulmadığını ve bilgilendirme yapılmadığını merak ediyorum. Tarafıma sadece kısmi iade yapılması ve bunun da kampanya gibi gösterilmesi, müşteri memnuniyetini önemsemediğiniz izlenimi veriyor.
Yaşananlardan dolayı Yapı Kredi ile çalışmamı bitirmeyi düşünüyorum. Ya Play kartımın tamamen iptal edilmesini ya da kart aidatının iade edilmeyen kalan tutarının da eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konu için aramanıza gerek yok, talebimin yazılı olarak değerlendirilmesini ve sonucunun hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Play kartımı kullanıyorum ve hâlâ öğrenciyim. Kartımı mobil uygulama üzerinden başvurarak almıştım ve banka sistemlerinde de öğrenci olarak görünmekteyim. Ancak 21.09.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Play kartımdan 846,50 TL kart aidatı kesildi. Üste...
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...
23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (sonu 9327 ile biten) 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aidatsız kart gönderebil...
Yapı Kredi Bankası'na ait olan ve sonu 3143 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 29.06.2024 tarihinde 586,50 TL kart ücreti alınmıştır. Sorun şu ki bu kartı çıkarırlarken öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak hiçbir aidat ödemeyeceğim b...
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...
Yorumlar