to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV Arızası 50Q60T
02.10.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung QE50Q60T model TV garanti bitiminden yalnızca 4 ay sonra arızalandı. Televizyon açılmaya çalışıyor, yalnızca ışık geliyor ve geri kapanıyor. Fişten çekmediğimiz sürece bunu sürekli tekrarlıyor ama açılmıyor. Samsung markasına ait son teknoloji böyle bir televizyonun ömrü 2 yıl 4 ay olmamalı. Alternatif markalara göre daha fazla ödeyerek almış olduğumuz ve gayet severek kullandığımız televizyon muhtemelen çöp oldu çünkü tamir masrafları aşırı pahalı. Samsung ailesinin bizi mağdur etmeyeceğini umuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün merkez servis yönlendirildi. Piksel arızası olduğu panelin değişmesi gerektiği belirtildi. Garantisi biteli henüz 3 ay olan bir TV için bu arıza çok kabul edilebilir değil. Samsung markasına yakışan bir çözüm talep ediyorum.
Dün itibariyle panel değişim ücretinin alınmayacağı ve 1 defaya mahsus ücretsiz panel değişimi yapılacağı tarafıma bildirildi. Bugün servis gelip TV'yi evden teslim aldı. Umuyorum sorunsuz bir şekilde onarım gerçekleşecektir. Sonucu tekrar bir güncelleme ile bildireceğim. Samsung markasına ve tarafımla iletişim kuran Gamze Hanım'a ilgi alakası ve yapıcı yaklaşımları için çok teşekkür ediyorum.
Samsung’a müşteri memnuniyetine verdiği kıymet için teşekkür ediyorum. Problem ücretsiz şekilde çözüldü. Samsung merkezden Gamze Hanım her gün arayıp konu ile alakadar oldu. Ona da ayrıca teşekkür ediyorum.
