to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TVde Ekran Solması Ve Işık Problemi Çözülmüyor
Samsung Q70T55 model QLED televizyonumda yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ekran solması ve ışık problemi yaşıyorum. Cihazı kapatıp açmak, farklı priz ve kablo denemek, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun devam ediyor.
Bu nedenle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Televizyonumun 2 yıllık genel garanti süresi dolmuş olsa da, ürünümde 10 yıl panel garantisi olduğu belirtilmişti. Sorunun panel kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Ankara Vega AVM Kutup Samsung mağazasından satın aldım. Şu an elimde fatura veya garanti belgesi yok, fakat en kısa sürede temin edeceğim. Ücretli işlem yapılması gerektiği söylendi ancak panel garantisi kapsamında ücretsiz onarım ya da panel değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hakkımın kullanılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba cevap alabildiniz mi? Bugün aynısı başıma geldi, birebir aynı sorun.