Samsung QE55QN90A TV'nin Garantisi Dolduktan Hemen Sonra Bozulması

01/02/2022 tarihinde Kayseri Park Samsung bayisinin üst segment olarak tavsiye ettiği QE55QN90A QLED TV televizyonu bu bayiden satın aldık. Garantisinin bitmesinden 2 ay sonra kendi kendiliğinden ani bir şekilde ekran karardı, ses bir süre sonra da gitti ve televizyon açılıp kapanmaya başladı. Samsung Yetkili Servisinden gelen arkadaşlar televizyon ekranının bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini bize söylediler. Kendiliğinden bozulan bu ekran için değiştirme fiyatı olarak bizden 26.000 TL talep ettiler. İnternetten araştırdığımızda benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu gördük. Üst segment olarak nitelendirdiğiniz televizyonun garanti süresinin bitmesinden çok kısa bir süre sonra bozulmasından dolayı çok mağdur olduk. Bu mağduriyetimizi Samsung Çözüm Merkezine iletip bir defaya mahsus ücretsiz onarım talebinde bulunduk. Normalde 24 saat sonra geri döneceklerini söyleyip bizi 8 gün beklettikten sonra bize garanti süresi 2 ay geçtiğini ve bu mağduriyetin sebebini bile belirtmeyerek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Daha önceleri kullandığımız 32 ve 40 inç iki adet Samsung marka televizyondan çok memnunduk fakat aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede kendiliğinden bozulması Samsung markasına olan güvenimizi sarstı. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.