to read complaints and reviews, or file yours. 
1 / 1
20.07.2022 tarihinde aldığım Samsung q70b model TV’de ekranda görünür şekilde yatay çizgiler çıktı ve ara ara görüntü gidip gelmeye başladı.
Bu duruma istinaden Samsung yetkili servisine başvurdum ve gelen yetkili bunun açık bir sorun olduğunu, panel değişimi neticesinde TV’nin düzeleceğini belirtti.
Birkaç gün sonra panel değişti fakat hiçbir düzelme gerçekleşmedi. Bu arızaların üstüne bir de siyah ekranda bulutlanmalar belirdi. Daha önceden gelen yetkiliye TV’nin son halinin fotoğraflarını/videolarını gönderdim. Kendisi merkeze ileteceğini söyledi.
Merkezdeki yetkililer bana ulaştılar ve -gelip görmeden nasıl oluyorsa- bunun bir sorun olmadığını belirttiler.
Şimdi öncelikle evde 3 tane Samsung TV kullanıyorum, daha önceden de sadece Samsung TV kullandım. Müşterinin aklıyla dalga geçercesine gelip görmeden "bu sorun değil" demeleri hiç etik değil. Uzman olmaya gerek yok,2 dakika TV’ye bakan sıradan bir izleyici bile bunun arıza olduğunu anlayabilir.
Panel değişimi sorunu çözmedi. Garantisi devam eden bu ürünün ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda öncelikle ‘Samsung Kore’ye soruna ilişkin mail atacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı yetkililere bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
En kısa süre içerisinde dönüş bekliyorum. Teşekkürler
Buraya otomatik mesaj göndererek iyi bir izlenim mi yaratmaya çalışıyorsunuz? Firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Hakkımı hukuki yollarla arayacağım.
İşte bu yüzden Samsung! Süreç biraz sancılı olsa da mağduriyetim giderildi. Samsung'a ve sorunun çözülmesine vesile olan Şikayetvar'a teşekkür ederim.
Samsung markasından 25 Kasım 2021'de almış olduğum QLED 50 inç televizyonum ilk günlerinde ekran karanlık olduğunda panelinde bulutsu izler oluşturuyordu. Sorunu kurulum esnasında belirttiğimde sorun olmadığını söylediler. 24 aylık garantisinin bitmesinden 2 ay sonra ise panel durup dururken birden ...
Almış olduğum Samsung 65''QLED 4K Q67B (2022) model televizyonda, bulutlanma, ışık süzmesi sorunu mevcut. Daha 1 ay bile olmadan servis elemanlarını çağırıp durumu gösterdik. Onlarda gerekli belgeler ve fotoğrafları bizden alarak ilgili sorumlululara gönderdi. Doğrusu ilgili midir o da ayrı kim bili...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.418 
Buzdolabı 3.690 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 48 
Klima 4.556 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.210 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar