to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Q Symphony Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Samsung HW-Q800D soundbar cihazını yaklaşık 8 ay önce Samsung televizyon ile birlikte aldım. Bunu tercih etmemdeki sebep q Symphony özelliğini kullanmaktı. Fakat son 2 aydır bu özellik çalışmıyor. İki kere Samsung müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunumu anlattım, teknik servis yönlendireceklerini ve benimle telefon üzerinden iletişime geçeceklerini söylediler, fakat ne arayan var ne soran. Bunun üzerine şikayetimi tekrar yeniledim, yine aynı şeyleri söylediler. Halen kimse arayıp sormadı. Daha önce TV ve ses sistemini S** kullanıyordum. Yaklaşık 12 sene kullandım, bir kere bile sorun yaşamadım. S** Türkiye'den çekilmiş olmasaydı yine S** tercih ederdim, biraz mecburiyetten Samsung tercih ettim. Müşteri temsilcileri çok yetersiz bilgilere sahipler ve satış sonrası destekleri çok kötü.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dün aradınız, teknik servis size 18:00 - 20:00 saatleri arası ulaşacak dediniz fakat kimse aramadı.
Samsung un beyaz eşyasından çok sorun yaşadım mümkünse hiçbir ürününü evime sokmamayı tercih ediyorum 4 senedir Sony kullanıyorum zerre problem yaşamadım soundbar konusunda hatta yeni model Sony soundbar getirtmeyi düşünüyorum yurt dışındaki arkadaş vasıtası ile